Nagomi Pharmacy, 2007’den beri Tokyo’daki mü?terilerine yüksek kaliteli bütünsel sa?l?k hizmetleri sunuyor. Eczanenin kurucusu Hikaru Watanabe’nin, insanlar?n ki?iselle?tirilmi? bak?ma eri?ebildikleri, rahat?a soru sorabildikleri ve?en??nemlisi ger?ekten desteklendiklerini hissedebildikleri samimi bir alan yaratma hayali ger?ek oldu.

“?ocukken, Tokyo’daki ramen dükkan?m?z? i?leten ailemi izledi?imi hat?rl?yorum,” diyen Watanabe, s?zlerini ??yle sürdürüyor: “Bütün gün ayaktayd?lar ve?yapt?klar? i??vücutlar?n? ?ok zorluyordu. Belki t?p okursam onlara ve?onlar gibi insanlara bir ?ekilde yard?mc? olabilirim, diye?dü?ündüm. Sa?l?k alan?nda ?al??mam i?in bana ilham veren ?ey bu?oldu.”

Nagomi Pharmacy’nin toplumun kal?c? bir yap? ta?? olabilmesi i?in eczac?lar?n?n mü?terileriyle ba?lant? kurmaya zaman ay?rabilmeleri gerekiyordu. Bunun i?in de?operasyonlar? kolayla?t?rmak ve?idari i?lere harcanan zaman? azaltmak ?nemliydi. Watanabe, hedefine ula?mak i?in Apple teknolojisini kullanarak ?al??anlar? i?in dijitalle?tirilmi? bir envanter ve?sipari? y?netim sistemi olu?turdu.

Kullan?ma haz?r uygun bir ??züm bulamad??? i?in kendi ??zümünü olu?turmay? g?rev edindi. Bunu, Mac’teki FileMaker?Pro’yu kullanarak yapt?. Personelin karma??k re?eteli ila? envanterlerini y?netebilece?i merkezi bir alan sunan ?zel bir dijital sistem olu?turdu. Sistem, Nagomi Pharmacy’nin ü???ubesinin de?stoklar? azalmadan mü?terilerinin ihtiya?lar?n? kar??lamas?n? ve?gelecekteki sipari?lerini tahmin edebilmesini sa?l?yor. Ayn? zamanda son kullanma tarihi ge?mi? ila?lar?n miktar?n? azaltarak eczanenin karl?l???na da?yard?mc? oluyor.

üretkenli?i daha da?art?rmak ve??al??anlar?na harika bir kullan?c? deneyimi sunmak isteyen Watanabe, eczac?lar?n re?eteleri doldurmak ve?raporlar? ger?ek zamanl? olarak güncellemek i?in iPad’i kullanmalar?n? sa?lad?. B?ylece gün sonunda saatlerce süren evrak i?lerinden kurtuldular. Watanabe, iPad’in sundu?u tüm olanaklardan yararlanmak i?in Nagomi?INDEX iPadOS uygulamas?n? geli?tirdi. Bu?uygulama sayesinde eczac?lar yüzlerce ila? aras?nda arama yapabiliyor, bunlar? rafta h?zl?ca bulabiliyor ve?ma?aza i?inden hasta bilgilerine eri?ebiliyor. B?ylece yeni eczac?lar da?i?e daha kolay al???yor, ?ünkü h?zl? bir ?ekilde ??renebiliyor ve?ihtiya? duyduklar? her ?eyi tek bir yerde bulabiliyorlar.

“Eczac?lar?m?z hasta bak?m?n?n ?nemli bir par?as?. iPad sayesinde idari i?leri azaltarak ?al??anlar?m?z?n tükenmesini ?nlüyoruz. B?ylece hem hastalar?m?za hem de?i?letmemize faydas? olan en??nemli yetenekleri korumu? oluyoruz,” diyor Watanabe.

Watanabe, mü?teri deneyimini iyile?tirmek ve?eczaneyi daha ula??labilir hale getirmek i?in Mac’teki Xcode uygulamas?n? kullanarak mü?terilerin eczac?larla do?rudan ileti?im kurmas?n?, re?ete g?ndermesini ve?her yerden ?deme yapmas?n? sa?layan Medical Pay adl? bir iOS uygulamas? da?geli?tirdi. Hatta ila?lar? hakk?nda daha fazla bilgi isteyen hastalar, uygulaman?n yerle?ik mesajla?ma ?zelli?ini kullanarak eczac?lar?yla güvenli bir ?ekilde do?rudan konu?abiliyorlar.

Gittikleri yerde bilgi toplamalar?na ve?payla?malar?na olanak tan?yan iPad sayesinde Nagomi’nin ?al??anlar?, ?ehrin d?rt bir yan?ndaki hastalara kolayca ev?ziyaretleri yapabiliyor. iPad kullanan eczac?lar, kapsaml? sa?l?k bilgilerine ve?hareket halindeyken do?ru ve?güvenli karar verebilmek i?in ihtiya? duyduklar? her ?eye eri?ebiliyor. B?ylece daha iyi ve?daha ki?iselle?tirilmi? hasta bak?m? sunabiliyorlar.