GüNCEL
01 Haziran 2022
App Store, 2021’de yakla??k 1,5 milyar ABD dolar? de?erinde doland?r?c?l?k ama?l? i?lemi durdurdu
Y?l boyunca 1,6 milyondan fazla riskli ve güvenilir olmayan uygulama ve uygulama güncellemesinin kullan?c?lar? doland?rmas? engellendi
Apple, App Store’u kullan?c?lar?n uygulamalar? ke?fetmeleri ve indirmeleri i?in güvenli ve güvenilir bir yer olarak tutma konusunda kararl?. Apple’?n geli?tiricileri ve kullan?c?lar? doland?rmay? ama?layan k?tü niyetli akt?rleri tespit edip bu ki?ilere kar?? ?nlem almak i?in yapt??? sürekli ?al??malar, bu kararl?l???n temelini olu?turuyor.
K?tü niyetli akt?rler, genellikle giri?imlerinin fark edilmesini daha zor hale getirerek online doland?r?c?l?k y?ntemlerini geli?tirmeyi sürdürüyor. Bu nedenle Apple da süre?lerini iyile?tirmeye, yeni süre?ler olu?turmaya ve bu tehditlere y?nelik ??zümler üretmeye devam ediyor.
Apple ge?ti?imiz y?l doland?r?c?l?k engelleme konusunda ilk analizini yay?nlad?. Bu analize g?re, yaln?zca 2020 boyunca, Apple’?n geli?mi? teknolojisi ve uzmanl??? sayesinde mü?teriler doland?r?c?l?k ihtimali ta??yan 1,5 milyar ABD dolar?n?n üzerinde i?lemden korundu. Yakla??k bir milyon adet sorunlu yeni uygulaman?n kullan?c?lardan uzak tutulmas? sayesinde para, bilgi ve zaman kayb?n?n ?nüne ge?ildi.
Apple bugün bu analizi ge?ti?imiz y?la ait bilgilerle güncelledi: 2021’de Apple, mü?terilerin doland?r?c?l?k ihtimali ta??yan yakla??k 1,5 milyon ABD dolar? de?erinde i?lemden korunmas?n? sa?lad? ve 1,6 milyondan fazla riskli ve güvenlik a????na sahip uygulama ve uygulama güncellemesinin kullan?c?lar? doland?rmas?n? engelledi.
Apple’?n App Store’da doland?r?c?l??? engellemeye ve azaltmaya y?nelik ?al??malar?, ?ok say?da ekibin son derece dikkatli bir ?ekilde sürekli takipte olmas?n? gerektiriyor. Apple’?n, App Review’dan Doland?r?c?l?k Tespitine kadar tüm süre?lerde kullan?c?lar? doland?r?c?l?k ama?l? uygulama etkinliklerine kar?? koruma konusunda devam eden kararl?l???, ba??ms?z ve sayg?n güvenlik uzmanlar?n?n App Store’u neden uygulamalar? bulmak ve indirmek i?in en güvenli yer olarak tan?mlad???n? bir kez daha ortaya koyuyor.
App Review
?ok katmanl? bir süre? olan App Review, bilgisayar otomasyonuyla insanlar taraf?ndan yap?lan manuel incelemeyi bir araya getiriyor. App Review’da yapay ??renme teknolojisinden, bulu?sal y?ntemlerden ve App Store kullan?ma sunuldu?undan bu yana toplanan verilerden yararlanan tescilli ara?lar kullan?l?yor. Bu veriler, bir uygulamadaki potansiyel sorunlar ve ihlaller hakk?nda büyük hacimde bilginin h?zl? bir ?ekilde elde edilmesine yard?mc? oluyor.
?nsanlar taraf?ndan yap?lan incelemeler, App Review sürecinin fark yaratan bile?eni olarak ?ne ??k?yor. App Review ekibi; App Store’un gizlilik, güvenlik ve spam ile ilgili k?lavuzlar?na uydu?undan emin olmak i?in her bir uygulama ve güncellemeyi inceliyor. Bu süre?, kullan?c?lar?n k?tü niyetli akt?rlerden korunmas?n? sa?layan ?ok ?nemli bir savunma hatt? g?revi g?rüyor.
App Review süreci, App Store’da her zaman yeni kaliteli uygulamalar?n yay?nlanmas?n? sa?lamay? hedefliyor.
2021’de App Review sayesinde 107.000’den fazla yeni geli?tirici uygulamalar?n? App Store’da yay?nlad?. Bazen uygulamalar onaya ilk g?nderildi?inde tamamlanmam?? oldu?undan veya i?levleri engelleyen hatalar i?erebildi?inden ya da kullan?c?lar taraf?ndan olu?turulan i?eriklere y?nelik moderasyon mekanizmalar?nda iyile?tirme yap?lmas? gerekebildi?inden bu süre? tekrarlanabiliyor. 2021’de 835.000’den fazla sorunlu yeni uygulama ve 805.000 uygulama güncellemesi bunun gibi ?e?itli nedenlerden ?türü reddedildi veya kald?r?ld?. App Review süreci kapsam?nda, hatal? olarak doland?r?c?l?k nedeniyle i?aretlendi?ini dü?ünen tüm geli?tiriciler App Review Board’a itirazda bulunabiliyor.
Reddedilen bu uygulamalar?n kü?ük bir b?lümü kullan?c?lara zarar verebilecek veya deneyimlerini büyük ?l?üde bozacak belirgin ihlaller nedeniyle reddedildi. App Review ekibi yaln?zca 2021’de, gizli veya belgelenmemi? ?zellikler i?eren 34.500’den fazla uygulamay? reddetti. 157.000’den fazla uygulama ise spam, taklit veya kullan?c?lar? kand?rarak al??veri? yapmaya y?nlendirme gerek?esiyle reddedildi.
K?tü niyetli geli?tiriciler bazen sorunsuz g?rünen uygulamalar geli?tirip, onayland?ktan sonra uygulaman?n konseptini veya i?levlerini de?i?tirerek App Review sürecini atlatmaya ?al???yor. Apple bu tür doland?r?c?l?k durumlar?n? tespit etti?inde, s?z konusu uygulamalar App Review sürecinde reddediliyor veya App Store’dan kald?r?l?yor. Durumdan etkilenen geli?tiricilere ise sonland?rma tarihine kadar 14 günlük itiraz süresiyle ilgili bir bildirim g?nderiliyor. 2021’de 155.000’den fazla uygulama bu tür ihlaller nedeniyle App Store’dan kald?r?ld?.
App Review, Apple’?n temel insan haklar?ndan biri oldu?una inand??? kullan?c? gizlili?ini korumak i?in yapt??? ?al??malarda ?ok ?nemli bir rol oynuyor. G?nderilen uygulama ba?vurular?, kullan?c? verilerinin uygun ?ekilde i?lendi?inden emin olmak i?in inceleniyor. 2021’de App Review ekibi, gerekti?inden fazla kullan?c? verisi talep etmesi veya toplanan verilerin k?tüye kullan?lmas? nedeniyle 343.000’den fazla uygulamay? reddetti.
Apple Geli?tirici Davran?? Kurallar?’nda, tekrarlanan manipülatif veya yanl?? y?nlendirici davran??lar ya da doland?r?c?l?k ama?l? di?er herhangi bir davran?? sergileyen geli?tiricilerin Apple Geli?tirici Program?’ndan ??kar?laca?? a??k?a belirtiliyor. Ayn? kurallar kapsam?nda, geli?tiricilerin kendilerini ve App Store’da sunduklar? uygulamalar? do?ru ve dürüst bir ?ekilde tan?tmalar?, App Store mü?teri deneyiminin herhangi bir unsurunu manipüle edebilecek davran??lar sergilemekten ka??nmalar? ve mü?teriler i?in yüksek kaliteli i?erikler, hizmetler ve deneyimler sunmay? sürdürmeleri de zorunlu tutuluyor.
Bir uygulamayla ilgili endi?eler ta??yan kullan?c?lar, App Store’daki Sorun Bildir ?zelli?ine t?klayarak veya Apple Destek ekibini arayarak s?z konusu uygulamay? ?ikayet edebiliyor. Geli?tiriciler ise bu y?ntemlerden birini ya da Geri Bildirim Yard?mc?s? ve Apple Geli?tirici Deste?i gibi di?er kanallar? kullanabiliyor.
Doland?r?c?l?k Ama?l? Puanlamalar ve Yorumlar
App Store puanlamalar? ve yorumlar?, hem kullan?c?lar hem de geli?tiriciler i?in bir kaynak i?levi g?rüyor. ?ok say?da iOS kullan?c?s?, uygulamalar? indirip indirmemeye veya ihtiya?lar?na en uygun uygulama se?ene?inin hangisi oldu?una karar vermelerine yard?mc? olmas? i?in bu ?zellikten yararlan?yor. Bunun kar??l???nda bu puanlama ve yorumlar, App Store’da uygulamalar?n bulunabilirli?ini art?r?yor. Geli?tiriciler bu geri bildirimlerden faydalanarak uygulamalar?n?n ?zelliklerini ve tekliflerini gerekli ?ekilde iyile?tirmek i?in anlaml? bilgiler ediniyor.
Kural d??? puanlamalar ve yorumlar App Store i?in ciddi bir risk olu?turuyor. Kullan?c?lar? kand?rma amac? ta??yan bu tür hareketler, App Store’dan beklenen kaliteli kullan?c? deneyiminin sunulmas?n? engelliyor ve kullan?c?lar?n yalan beyanlarla sistemi atlatmaya ?al??an güvenilmez uygulamalar? indirmelerine, hatta bir?ok durumda sat?n almalar?na yol a?abiliyor. Bu sisteme güven duyulmas? büyük ?nem ta??yor. Apple’?n doland?r?c?l??? engelleme giri?imleri de sistemin bütünlü?ünün korunmas?na yard?mc? oluyor. Teknolojiyi ve uzman ekipler taraf?ndan yap?lan incelemeleri bir araya getiren geli?mi? sistem, Apple’?n puanlamalar? ve yorumlar? denetlemesine olanak veriyor.
2021 boyunca 1 milyardan fazla puanlama ve yorum i?leme al?nd?. Apple, sistematik olarak moderasyon standartlar?na uymad???n? tespit etti?i 94 milyondan fazla yorumun ve 170 milyondan fazla puanlaman?n yay?nlanmas?n? engelledi. Buna ek olarak 610.000’den fazla yorum da mü?terilerin bildirdi?i endi?elere ve insanlar taraf?ndan yap?lan ekstra de?erlendirmelere dayanarak yay?ndan kald?r?ld?.
Hesap Doland?r?c?l???
Geli?tirici hesaplar? hileli veya ?zellikle k?tü niyetli bir bi?imde doland?r?c?l?k amac?yla kullan?ld???nda, kurallar? ihlal eden geli?tiricinin Apple Geli?tirici Program? hesab? sonland?r?l?yor. Bu ki?i veya kurulu?lar etkinliklerini gizlemek i?in karma??k teknikler kulland?klar? halde, Apple ilgili hesaplar?n h?zl? bir ?ekilde sonland?r?lmas?n? sa?lamak i?in gerekli takibi yap?yor. Bu ?al??malar sonucunda Apple, 2021 y?l?nda 802.000’den fazla geli?tirici hesab?n? sonland?rd?. 153.000 geli?tirici kayd? ise doland?r?c?l?k endi?esi gerek?esiyle reddedildi. B?ylece bu k?tü niyetli akt?rlerin App Store’da uygulama yay?nlanmas? engellendi.
Apple, güvenli ve güvenilir App Store’un d???ndaki yerlerden uygulama indiren kullan?c?lar? koruma ?al??malar? kapsam?nda, son 12 ayda korsan uygulama ma?azalar?nda tespit etti?i 63.500’den fazla yasa d??? uygulamay? engelledi. Bu uygulama ma?azalar? genellikle popüler uygulamalar? and?racak ?ekilde tasarlan?yor veya popüler uygulamalar? geli?tiricilerin izni olmadan de?i?tiren zararl? yaz?l?mlar yay?yor. B?ylece App Store’un güvenlik ?nlemlerini atlatabiliyorlar.
Apple, yaln?zca ge?en ay i?inde, kurulu?lar?n ?irket i?inde kullan?lmak üzere kendi uygulamalar?n? geli?tirip ?zel olarak da??tmalar?n? sa?lamak i?in tasarlanan Kurumsal Geli?tirici Program? üzerinden kural d??? ?ekilde da??t?lan 3,3 milyondan fazla uygulamay? engelledi. Bu ihlalin failleri bu programdan yararlanarak App Review’dan ka?may? veya ?irket i?inden biriyle anla?arak yasal bir kurulu?u faaliyetlerine dahil edip yasa d??? i?erikler g?ndermek amac?yla kimlik bilgilerini s?zd?rmay? hedefliyordu.
Apple doland?r?c?l?k ama?l? mü?teri hesaplar?yla ilgili ?nlemler de al?yor. 2021’de Apple, doland?r?c?l?k ve k?tüye kullan?m nedeniyle 170 milyondan fazla kullan?c? hesab?n? devre d??? b?rakt?. Daha ?nce k?tüye kullan?m ?rnekleri g?stermi? hesaplarla ayn? davran??lar? sergileyen hesaplar, daha hi? kullan?lmadan devre d??? b?rak?l?yor. 2021’de 118 milyondan fazla hesap olu?turma talebi de doland?r?c?l?k ve k?tüye kullan?m faaliyetlerine benzer hareketler sergilemeleri nedeniyle reddedildi.
Hesap düzeyinde doland?r?c?l???n engellenmesi, bu tür dürüst olmayan davran??lar?n azalt?lmas?na yard?mc? oluyor ve kullan?c?lara App Store’daki bir uygulaman?n kalitesi ve popülerli?iyle ilgili daha do?ru bilgiler sa?l?yor.
?deme ve Kredi Kart? Doland?r?c?l???
Bir?ok ki?iye g?re, hi?bir veri finansal bilgilerden daha hassas olamaz. Bu nedenle Apple; Apple Pay ve StoreKit gibi daha güvenli ?deme teknolojilerinin geli?tirilmesine yo?un bir ?ekilde yat?r?m yap?yor. Bu teknolojiler 905.000’den fazla uygulama taraf?ndan App Store’da ürün ve hizmet satmak i?in kullan?l?yor. ?rne?in Apple Pay, kredi kart? numaralar? sat?c?larla kesinlikle payla?m?yor. B?ylece ?deme i?lemi s?ras?nda bir risk unsuru ortadan kald?r?l?yor.
Apple, tüm doland?r?c?l?k bi?imlerinde oldu?u gibi, kredi kart? doland?r?c?l???n? da ?ok ciddiye al?yor ve hem App Store’u hem de kullan?c?lar?n? bu tür tehlikelerden koruma konusunda gü?lü bir kararl?l?k sergiliyor. Yaln?zca 2021’de, teknolojinin ve insanlar taraf?ndan yap?lan incelemelerin birlikte kullan?lmas? sayesinde, 3,3 milyondan fazla ?al?nt? kart?n doland?r?c?l?k ihtimali ta??yan sat?n alma i?lemleri yapmas? engellendi ve 600.000’den fazla hesab?n tekrar i?lem yapmas? yasakland?. Apple, 2021’de kullan?c?lar? doland?r?c?l?k ihtimali ta??yan yakla??k 1,5 milyar ABD dolar?n?n üzerinde i?lemden korudu.
Apple’?n ?al??malar?; App Store’un kullan?c?lar?n uygulamalar? bulup indirmelerine, geli?tiricilerin ise en iyi yapt?klar? i?i yapmalar?na yani uygulama geli?tirmelerine imkan veren güvenli ve güvenilir bir yer olarak kalmas?n? sa?l?yor. Apple, bu güvenilir ekosistemin ?nümüzdeki y?llarda da korunmas?n? sa?lamak i?in doland?r?c?l?k ama?l? etkinlikleri ve hesaplar? tespit ederek mali su?lar? engellemek i?in ?al??may? sürdürecek.
Yaz?y? Payla?
Media
-
Bu makalenin metni
-
Bu makaledeki g?rseller