除了維修，工程師還能為屋主提供更多協(xié)助。
iPad 相助，
BSH Hausger?te GmbH 是歐洲最大的家用電器製造商。該公司
旗下，集合了 Bosch、Siemens、Gaggenau、Neff、Thermador、
Balay、Coldex、Constructa、Pitsos、Profilo 和 Junker 等知名品牌。
談到如何讓一部烘乾機(jī)一路保用 20 年，關(guān)鍵就在於 BSH 維修工程師對這些機(jī)器瞭若指掌，修起來得心應(yīng)手。對 BSH 而言，iPad 改寫了維修
工程師的工作方式，從最佳工作排程，到辨識年代久遠(yuǎn)的零件。iPad 的高度易用與行動性，結(jié)合 Apple 和 IBM 協(xié)力開發(fā)的強(qiáng)大 iPadOS 自訂 app，讓產(chǎn)品資訊易於存取，與公司溝通毫不費(fèi)力，還有利於和顧客
建立深刻的互動關(guān)係。
公司一覽
5,000 名維修工程師
700 萬次全球顧客服務(wù)拜訪
8 萬款家電產(chǎn)品
我們將自訂 app 與核心系統(tǒng)加以整合，打造出工程師愛用的強(qiáng)大工具。
BSH
像家一樣，
讓你好熟悉的介面。
iPad 為數(shù)十年家電事業(yè)，帶來現(xiàn)代化解決方案。
流程管理
地圖和其他 App 聯(lián)手，
工程師每天工作更輕鬆。
個(gè)人化諮詢
庫存管理
能查找零件的 App，並能確認(rèn)維修車上是否有存貨。
產(chǎn)品資訊
20 年來的家用電器，
達(dá) 80,000 種產(chǎn)品，
全在這裡。
Apple 專屬體驗(yàn)
內(nèi)建安全功能
Apple 裝置能保護(hù)資料安全無虞。主要安全功能，譬如硬體所設(shè)的裝置加密，不會因任何不當(dāng)操作，而導(dǎo)致停用。Touch ID 與 Face ID，則讓每部裝置的安全防護(hù)變得輕而易舉。由於眾多安全功能皆為預(yù)設(shè)啟用，IT 不需大費(fèi)周章進(jìn)行全面配置。
零接觸部署
有了「Apple 商務(wù)管理」，BSH 可透過無線傳輸方式，輕鬆配置、部署及管理裝置。IT 部門還能根據(jù)特定商務(wù)需求，量身制定所需的設(shè)定流程。這讓每部 Apple 裝置皆能快速啟用，立即上手。
合作夥伴
Apple 與 IBM 的攜手合作，讓強(qiáng)大、直覺的員工專用 app，流暢整合至後端系統(tǒng)中。因此，BSH 在短短六個(gè)月內(nèi)，就推出了第一款試行 app。面對這樣的成功，他們認(rèn)為設(shè)計(jì)與整合上的支援功不可沒。
成果
各款 App，協(xié)助維修家電。
每件工作的行政管理作業(yè)
減少達(dá) 80%。
每位工程師每週多出 2 至 3 次拜訪顧客機(jī)會。
顧客滿意度提升。
為工程師帶來更強(qiáng)大的助力。
有了 iPad，讓我比以往都能更確實(shí)地完成準(zhǔn)備。我能更快地完成任務(wù)，也更常做到一次就把產(chǎn)品完全修復(fù)，所以每天，我都能多完成一到兩項(xiàng)工作。
BSH
如何購買
我們在此隨時(shí)提供協(xié)助，為你的企業(yè)找出效果最佳，也最符合成本效益的解決方案。