核準流程數(shù)位化，
更快能起飛。
透過 iPad 與 iPhone，
聯(lián)合航空連結(jié)超過千百萬旅客，讓他們不錯過重要時刻，安抵心之所向的目的地。該公司體認到，協(xié)助人們旅程圓滿實現(xiàn)，員工扮演著極大關(guān)鍵。有了 iPhone 與 iPad，聯(lián)航旗下 85,000 名員工可在工作上具備高行動力，能力更獲提升，讓他們充分發(fā)揮職能。如今任務(wù)更容易完成，溝通更順暢輕鬆，顧客也能享有更美好的航程。聯(lián)合航空邀請員工參與 iPad 與 iPhone 自訂 app 的構(gòu)思與開發(fā)，充分展現(xiàn)以強大包容力來驅(qū)動創(chuàng)新的企業(yè)信念。這讓員工能提出新的解決方案，打造更舒適的旅程，處處以顧客服務(wù)為先。
公司一覽
1,300 萬分鐘旅客免於班機
延誤所節(jié)省的時間
延誤所節(jié)省的時間
超過 10 年以 Apple 產(chǎn)品
與服務(wù)持續(xù)
推動創(chuàng)新
與服務(wù)持續(xù)
推動創(chuàng)新
12 萬部已部署的
Apple 裝置
Apple 裝置
我們希望員工做事感到得心應(yīng)手，因此提供最好的行動工具，讓他們在工作上充分發(fā)揮。Apple 為行動裝置立下絕佳標準，這也是我們投入採用的原因。
聯(lián)合航空
任務(wù)執(zhí)行自動化。
自訂 App 帶來更有效率的飛行，
員工和乘客都受益。
維護
高效
準點率，
登機程序，
都靠 iPhone。
個人化
在空中提供宛如
高級禮賓的服務(wù)。
Apple 專屬體驗
內(nèi)建功能
Touch ID 等 iPad 內(nèi)建安全功能，讓維護簽放程序更為即時且安全。iPad 內(nèi)建的加速度計結(jié)合 SkyPath app，能讓聯(lián)航機師即時取得前方紊流的資訊。行動裝置連線能力，則讓地勤人員協(xié)助乘客登機時，不受機場停電等突發(fā)狀況影響。
自訂 App
Apple 開發(fā)者工具和 Apple 平臺的安全性，協(xié)助聯(lián)合航空打造自訂 app，從辦理訂票到領(lǐng)取行李，各種作業(yè)無不變得精簡流暢。員工參與構(gòu)思，讓各部門相關(guān)人員都有機會引導(dǎo)自訂 app 的開發(fā)，從而建立更涵容多元、擁抱創(chuàng)新的工作團隊。
零接觸部署
由於聯(lián)合航空採用「Apple 商務(wù)管理」和 VMware Workspace ONE，因此能透過無線傳輸方式，輕鬆配置、部署及管理裝置。深具彈性的部署模式，讓 IT 部門能為高度行動化的工作團隊，根據(jù)各式職務(wù)角色或商務(wù)需求，量身打造所需的設(shè)定。由於聯(lián)合航空的 iPhone 和 iPad 自訂 app 運用了 Core Data，且在 app 間採用單一登入，公司能連結(jié)每位員工的工作流程並提供資料存取權(quán)限，即使在離線狀態(tài)也不成問題。
成果
工作更簡便，
飛行更順暢。
工作效率的提升，讓聯(lián)合航空能在維持一致服務(wù)品質(zhì)的前提下，將登機門地勤人力從兩名減為一名。
United Tech 自訂 app 消除了技術(shù)人員對紙張的依賴，每個航班的維護作業(yè)時間減少了八分鐘，每個月節(jié)省的紙量達 100 萬張。
在 iPad 上進行維護簽放文件的數(shù)位化核準，已協(xié)助避免 4,386 次航班延誤，每年可讓 684,000 名旅客免受航班延遲之苦。
iPad 是我們每天所使用最不可或缺的設(shè)備。它將整個航空公司的機組人員、空服員、顧客服務(wù)、維修團隊凝聚在一起。
聯(lián)合航空
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