【2014 年 12 月 10 日，加州 CUPERTINO 及紐約 ARMONK 訊】Apple? 與 IBM 今天推出第一波iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案，這些方案屬於全新的商務(wù) app，能支援多項(xiàng)雲(yún)端服務(wù)，為 iPhone? 與 iPad? 企業(yè)用戶提供 IBM 的巨量資料與分析能力。在 Apple 與 IBM 空前的合作之下，iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案現(xiàn)在開(kāi)始提供給銀行、零售業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、金融服務(wù)業(yè)與電信業(yè)的企業(yè)用戶，以及政府單位和航空業(yè)。包括 Citi、Air Canada、Sprint、Delta 與 Banorte 等 IBM 客戶皆已在今天宣布支援 iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案。
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IBM 全球商業(yè)服務(wù)資深副總裁 Bridget van Kralingen 表示：「我們提供的解決方案直接以探索嶄新的商務(wù)形態(tài)為目標(biāo)，那便是智慧型技術(shù)，以解開(kāi)巨量資料與個(gè)人參與交集而成的全新價(jià)值。我們的合作將 IBM 的業(yè)界專業(yè)知識(shí)和企業(yè)運(yùn)算領(lǐng)域的卓越地位，以及 Apple 備受肯定的用戶體驗(yàn)和傑出的產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)，以提升新一代的商務(wù)專業(yè)人士的表現(xiàn)?！?br /> ?
Apple 全球行銷資深副總裁 Philip Schiller 表示：「這是 iPhone 與 iPad 企業(yè)應(yīng)用的一大步，我們迫不及待一睹各組織以令人振奮的全新方式來(lái)運(yùn)用 iOS 裝置。商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入行動(dòng)時(shí)代，而 Apple 和 iBM 將結(jié)合全世界最佳技術(shù)和最具智慧的資料與分析能力，來(lái)幫助企業(yè)重新定義完成工作的方式?！?br /> ?
針對(duì)業(yè)界關(guān)鍵機(jī)會(huì)和優(yōu)先事項(xiàng)，iOS 版 IBM MobileFirst app 進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)行動(dòng)力，協(xié)助員工在與客戶互動(dòng)時(shí)存取公司的完整資源，一切都更加快速、簡(jiǎn)單且安全，更勝以往。
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iOS 版 IBM MobileFirst app 是專為 iPhone 與 iPad 所打造，能在安全的環(huán)境中運(yùn)作。它嵌入了分析功能，並連結(jié)核心企業(yè)運(yùn)作流程。這些 app 可以針對(duì)任何組織量身訂製，並且能透過(guò) IBM 專為 iOS 裝置打造的雲(yún)端服務(wù)來(lái)輕鬆部署、管理及升級(jí)。第一套 iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案現(xiàn)已推出，適用於許多行業(yè)。 Apple 與 IBM 將持續(xù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)更多 app。這些解決方案 app 包括：

• Plan Flight (旅遊業(yè)與運(yùn)輸業(yè)) 處理所有航空業(yè)最大的開(kāi)銷：燃料。它讓機(jī)師能事先查看航班時(shí)刻表、飛行計(jì)畫(huà)、機(jī)組人員名單，並能在飛行途中向地勤人員回報(bào)問(wèn)題，並藉著充足的資訊對(duì)於彈性運(yùn)用的燃料做出更明智的決定。
• Passenger+ (旅遊業(yè)與運(yùn)輸業(yè)) 讓機(jī)組人員得以在飛行途中為乘客提供無(wú)與倫比的個(gè)人化服務(wù)，包括特別優(yōu)惠、重新訂位與行李資訊等。
• Advise & Grow (銀行業(yè)與金融市場(chǎng)) 能提供安全的授權(quán)機(jī)制，讓銀行人員存取客戶資料和競(jìng)爭(zhēng)分析、收集分析導(dǎo)向的見(jiàn)解以提供個(gè)人化建議，並完成安全無(wú)虞的交易，讓小型企業(yè)客戶享有現(xiàn)場(chǎng)銀行服務(wù)。
• Advice (銀行業(yè)與金融市場(chǎng)) 讓顧問(wèn)人員存取及管理客戶的投資組合、藉著強(qiáng)大的預(yù)測(cè)式分析深入了解 (這些都可在客戶的廚房或當(dāng)?shù)氐目Х瑞^裡進(jìn)行，而不一定要在顧問(wèn)人員的辦公室中進(jìn)行)，透過(guò)精細(xì)的模型工具提供測(cè)試建議的完整功能，並能進(jìn)行完整而安全的交易。
• Retention (保險(xiǎn)業(yè)) 讓保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員能存取客戶資料與紀(jì)錄，包括分析導(dǎo)向的風(fēng)險(xiǎn)自留指標(biāo)，以及智慧提示、提醒事項(xiàng)，和對(duì)關(guān)鍵交易 (例如電子簽章和保險(xiǎn)費(fèi)的收取) 的下個(gè)最佳步驟和促成方式所提出的建議。
• Case Advice (政府單位) 隨時(shí)隨地解決工作量與支援問(wèn)題，適用對(duì)象為進(jìn)行重大決定的社工人員，一次可處理一個(gè)家庭或一個(gè)狀況。這項(xiàng)解決方案能以即時(shí)分析導(dǎo)向的見(jiàn)解調(diào)整案件優(yōu)先順序，並根據(jù)預(yù)測(cè)分析進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
• Incident Aware (政府單位) 讓 iPhone 轉(zhuǎn)變成必備的犯罪預(yù)防裝備，可讓執(zhí)法人員即時(shí)取得案發(fā)地點(diǎn)的地圖與影片、受害者身分相關(guān)資訊、犯罪升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)，以及犯罪紀(jì)錄等，並提升呼叫備勤支援的能力。
• Sales Assist (零售業(yè)) 讓共事夥伴連結(jié)客戶資料，並根據(jù)先前購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目和目前所做選擇來(lái)提供建議，還能檢查庫(kù)存、查詢店內(nèi)商品位置並運(yùn)送缺貨商品。
• Pick & Pack (零售業(yè)) 結(jié)合基於鄰近性的技術(shù)與後端庫(kù)存系統(tǒng)，以轉(zhuǎn)化訂單履行作業(yè)。
• Expert Tech (電信業(yè)) 充分運(yùn)用 iOS 原生功能，包括可用來(lái)輕鬆取得專業(yè)知識(shí)的 FaceTime?，可找出最佳路線的定位服務(wù)，以提供優(yōu)異的到府服務(wù)、更有效的問(wèn)題解決方案與生產(chǎn)力，並使客戶滿意度大為提升。

Citi 全球消費(fèi)金融業(yè)務(wù)部門(mén)的客戶體驗(yàn)、數(shù)位及行銷長(zhǎng) Heather Cox 表示：「行動(dòng)創(chuàng)新帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響，讓 Citi 能提供優(yōu)異的客戶體驗(yàn)，有些創(chuàng)新更能將我們的企業(yè)專業(yè)知識(shí)延伸到與客戶的聯(lián)繫上。我們與 IBM 及 Apple 的合作帶來(lái)豐沛的能量，我們的目標(biāo)是讓專業(yè)人員擁有行動(dòng)力，以創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，並讓我們重思分享知識(shí)的方式，以提升客戶的生活品質(zhì)?！?br /> ?
Apple 與 IBM 更密切合作，為 iOS 版 IBM MobileFirst 提供額外服務(wù)，以讓企業(yè)客戶擁有更深入的企業(yè)行動(dòng)整合能力，這些服務(wù)包括：

• 行動(dòng)平臺(tái)與企業(yè)整合：自分析、工作流程、雲(yún)端儲(chǔ)存空間，到大規(guī)模裝置管理、安全性與整合性等層面，運(yùn)用 IBM 的全球行業(yè)諮詢專業(yè)知識(shí)、客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與企業(yè)系統(tǒng)。。更強(qiáng)大的行動(dòng)管理功能包括專屬的 app 目錄、資料與交易安全服務(wù)，以及適用於所有 iOS 版 IBM MobileFirst 解決方案的生產(chǎn)力套件等。除了內(nèi)部預(yù)置的軟體解決方案，所有服務(wù)也都會(huì)在 Bluemix (IBM Cloud Marketplace 的開(kāi)發(fā)平臺(tái)) 上提供。
• 供應(yīng)、啟用與管理：流暢的端對(duì)端採(cǎi)購(gòu)、部署與生命週期管理，並且可大規(guī)模調(diào)整。此外還有雲(yún)端解決方案，可用於企業(yè)安全性、裝置管理，以及資料與流程整合。IBM Global Financing 租賃方案選擇與服務(wù)可讓組織同步享有最新的裝置版本。
• 企業(yè)適用的 AppleCare：Apple 獲獎(jiǎng)肯定的客戶支援團(tuán)隊(duì)，以及 IBM 提供的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，為 IT 部門(mén)與終端用戶的裝置提供全年無(wú)休、全天候的協(xié)助。

關(guān)於 Apple 與 IBM 全新解決方案的詳細(xì)資訊，請(qǐng)?jiān)煸L?www.ibm.com/mobilefirst/us/en/mobilefirst-for-ios.html?或?www.05589.cn/business/mobile-enterprise-apps/。
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Apple 設(shè)計(jì)出世界上最佳的個(gè)人電腦 ─ Mac，以及 OS X、iLife、iWork 及專業(yè)軟體。Apple 以其 iPod 及 iTunes 線上商店引領(lǐng)數(shù)位音樂(lè)革命。Apple 以其革命性 iPhone 及 App Store 重新打造行動(dòng)電話樣貌，以 iPad 定義了行動(dòng)媒體及運(yùn)算裝置的未來(lái)。

關(guān)於 IBM MobileFirst
IBM 旗下 6,000 名行動(dòng)專家一向居於行動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)先地位。IBM 已在行動(dòng)、社交與安全等領(lǐng)域獲得 4,300 多項(xiàng)專利，這些專利已與 IBM MobileFirst 解決方案合而為一，促使企業(yè)級(jí)客戶徹底簡(jiǎn)化及加速採(cǎi)用行動(dòng)裝置，協(xié)助組織觸及更多人士並獲取新的市場(chǎng)。在 IBM 與 Apple 的合作之下，兩家公司將以全新類別的行業(yè)界特定商務(wù) app 來(lái)革新企業(yè)行動(dòng)力。關(guān)於 IBM MobileFirst 的詳細(xì)資訊，請(qǐng)參閱新聞稿資料包或?www.ibm.com/mobilefirst。您亦可在 Twitter 上關(guān)注 @IBMMobile，或在 YouTube、Tumblr 與 Facebook 上瀏覽 IBM MobileFirst。

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