專題
2020 年 7 月 22 日
Apple、創(chuàng)意人員與身障人權(quán)運動人士的 ADA 30 週年回顧
Apple 自創(chuàng)立以來一直擔當先鋒,設(shè)計適合所有人的產(chǎn)品與服務(wù),致力將強大的科技普及化。從「旁白」和「文字到語音」,到「語音控制」、「切換控制」甚至是 Siri,Apple 生態(tài)系統(tǒng)中的每項產(chǎn)品和服務(wù)皆採用內(nèi)建輔助使用功能的設(shè)計。
Apple 輔助使用技術(shù)推廣傳教士 Dean Hudson 是開發(fā)出「旁白」的初始團隊成員之一,這項螢?zāi)婚喿x器可幫助視障和弱視人士瀏覽 iPhone 和 Mac。Dean Hudson 表示:「輔助使用技術(shù)應(yīng)該要非常明確易懂。我能在 iPhone 上做的事,以及非障礙人士所能在 iPhone 上做的事,這之間實在不應(yīng)該有任何落差」。
為紀念《美國殘障人士法案》(ADA) 頒佈 30 週年,身障人權(quán)運動人士、藝術(shù)家與 Hudson 分享了各自的想法,述說這項法案頒佈至今的歷程、他們所使用的技術(shù),以及社會還有待努力的方向。以下是他們的個人故事。
小時候,我父母非常積極參與視障兒童家長的支持團體。隨後他們知道了有關(guān) ADA 的事。我時常聽到這個詞,但是等我長大一點,才了解它所代表的意思。
從歷史可見,我們需要制定法律來保護公民,避免因種族、膚色、宗教和身心障礙而受到歧視。美國《民權(quán)法案》透過促進平等,為 ADA 奠定了基礎(chǔ)。身為美國的身障黑人,我很重視這兩項平等。它們都是美國對抗歧視的重要助力。
我還記得那天我爸送我 iPod touch 的情景,我記得自己學(xué)習(xí)使用「旁白」的過程。我那時好開心,天天都在用它。
無論是創(chuàng)作專輯《Now Hear This》和《Outta the Box》、為一段音樂譜曲,或是編寫或編排歌曲,不管做什麼,我都能憑靠不同的裝置和 app 來幫助作業(yè)。
準備錄製音樂時,我會使用 MacBook Pro 上的 Logic Pro X。我通常會先錄製鼓聲,接著加入貝斯,然後再加入其他需要的內(nèi)容。啟用「旁白」後,我便能夠很流暢地四處瀏覽軟體。完成一段音樂後,我可以將音訊分享出去。之後,我會使用 Dancing Dots 的 Lime Aloud 軟體來創(chuàng)作點字音樂。這個軟體不只能製作點字音樂,還能為我的樂團成員列印成樂譜。
科技雖然無法解決視障者遇到的所有阻礙,但是能夠取得我日常生活、創(chuàng)作音樂及學(xué)習(xí)所需的設(shè)備和應(yīng)用程式,是每個美國身障者都應(yīng)有的權(quán)利。
我成長的社區(qū)比大多數(shù)社區(qū)更具包容力。小時候,在我還沒來得及思考看不見的人該如何滑雪之前,老師就已經(jīng)教會我滑雪。我們關(guān)注的問題永遠不是「視障者能不能做」,而是「視障者該怎麼做」。
當我在大學(xué)裡身為一名盲聾學(xué)生時,曾見證倡議人士提出《美國殘障人士法案》來強迫科技公司提供無障礙的數(shù)位服務(wù)。這些倡議人士的成功事蹟令我印象深刻,激勵我加入倡議行列。那時我遭遇過許多數(shù)位界的阻礙,即使到了現(xiàn)在也依然如此。問題並非出自我的障礙,而是科技開發(fā)者輕視無障礙需求的態(tài)度。
我在 2010 年成為哈佛法學(xué)院的首位盲聾學(xué)生。為無障礙需求設(shè)計的科技產(chǎn)品使我能參與課堂,並進行法律研究。我的研究主題當然也聚焦於 ADA 和科技。在我二年級時,美國麻薩諸塞州聯(lián)邦地方法院裁定 ADA 涵蓋線上業(yè)務(wù)。這讓我興奮不已!我在 2013 年畢業(yè),並加入了加州律師業(yè),開始參與有關(guān) ADA 的訴訟案。
我在一起訴訟案中代表美國全國盲人聯(lián)盟 (National Federation of the Blind) 提告一家公司,案由是該公司設(shè)計的一所圖書館禁止盲人讀者閱讀許多電子書及文件。該案樹立了法律先例,成為第二巡迴法院首例及美國第二例法院判決,獲得 ADA 承諾將平等權(quán)之適用範圍擴及至虛擬空間。自此之後,我們受理了多起案件,以維護 ADA 在線上世界的地位。
在投身 ADA 訴訟工作數(shù)年之後,我開始從事諮詢、演講與寫作等方面的工作。我的回憶錄《Haben: The Deafblind Woman Who Conquered Harvard Law》教導(dǎo)人們認識健全主義,亦即身障人士不如健全人士的普遍假設(shè)。當人們學(xué)會如何辨認健全主義後,便能發(fā)覺並消除它。
在我 7 歲那年,媽媽買了一臺拍立得相機給我,我在家裡的前院拍了一張照片。當時我就知道自己註定要從事在鏡頭前表演的工作。但是時至今日,人們?nèi)匀环浅<芍M在廣告、電影、電視或是任何流行文化媒體中看到身障人士出現(xiàn)。
當我 10 年前來到洛杉磯時,大家都告訴我要建立人脈。我嘗試出席活動,但事實上我連會場都進不去,因為輪椅根本無法通行。描繪身障人士的電影一部接著一部問世,卻沒有任何一部是由身障者擔綱演出。在身障族群中,我們稱之為「假殘障」(cripping up)。當其他邊緣化族群獲得民眾支持,大聲疾呼他們?nèi)鄙僬嬲拇頃r,卻沒有人討論缺少身障人士代表的議題。因此,我創(chuàng)辦了 Accessible Hollywood。我的積極行動對於身障族群的發(fā)展和生存至關(guān)重要。
我是一名女性企業(yè)家。我經(jīng)營自己的黑人身障人士企業(yè),然而要處理各項事務(wù)卻相當錯綜複雜。我患有一種名為脊柱裂的神經(jīng)管缺陷疾病,造成腰部以下全部癱瘓,因此不管做任何事,我都只能靠雙手來完成。我用雙手推輪槣,也用它們來完成各種日常事務(wù),例如穿衣服,以及所有打字工作。但是,只要在家中建構(gòu)完整的 Apple 生態(tài)系統(tǒng),我就能夠從手機拷貝內(nèi)容並貼到筆記型電腦、將提醒事項放入我的 HomePod、使用「語音轉(zhuǎn)文字」、說出「嘿 Siri,安排這次會議」,並使用「Siri 捷徑」透過我的聲音更快完成工作,而能為我節(jié)省許多時間、縮短思考過程,更讓我的雙手省力不少。
身為一名正在打造全職事業(yè)王國的多重障礙者,科技讓我的生活變得輕鬆許多。我希望自己所處的黑人身障婦女族群能夠受到重視。過去 10 年裡,儘管面對重重阻礙,我在個人的模特兒及演藝事業(yè)上獲得許多成就。2018 年,我因為對好萊塢娛樂事業(yè)融合包容做出貢獻,而成為第一位榮獲 Christopher Reeve 演員獎學(xué)金的有色人種女性。好萊塢正朝著正確的方向前進,推行了許多真實描繪身障者人物寫照的精彩影視計畫案。我很榮幸有機會能夠在推動這項改革中發(fā)揮作用。
在 1970 年代末,我的兄弟姐妹會為我朗讀電腦手冊,然後我再輸入程式。我對於如何在螢?zāi)簧贤瓿筛鞣N事物感到十分好奇。我在大學(xué)主修電腦科學(xué)時,需要別人幫我讀出螢?zāi)粌?nèi)容,因為當時還沒有螢?zāi)婚喿x器。
我在 2006 年進入 Apple。當我的團隊開始研發(fā) iPhone 的「旁白」功能時,我們針對諸多事項做了許多探索,例如當你觸碰 iPhone 螢?zāi)簧系捻椖繒r會出現(xiàn)什麼情況。視力正常的使用者可以看著螢?zāi)唬瑳Q定要觸碰哪個地方,而我必須靠觸碰才能知道它是什麼東西。幾經(jīng)反覆修正,我們開發(fā)出「安全探索」(Safe Explore) 功能,如果你想啟用 iPhone 的某項功能,只須輕點兩下螢?zāi)坏娜魏我惶帯.?2009 年 iPhone 3G S 與「旁白」一起推出時,人們漸漸開始熟悉這項功能,而現(xiàn)在看到視障人士和各種各樣的殘障人士都能使用裝置,實在非常不可思議。
現(xiàn)在人們透過各種不同方式來運用科技。對於 Apple 產(chǎn)品中某項功能應(yīng)如何運作,我們聽見許多意見,而所有意見全都非常重要。這讓我們能夠為使用者提供更完備的產(chǎn)品訂製選項。
當你看到四肢癱瘓人士在「切換控制」的協(xié)助下,從原本終生須要私人助理 24 小時隨侍在側(cè),變成能夠住在自己的公寓獨立生活時,證明它確實是一項影響人生的強大工具。在簽署 ADA 的三十年後,諸如此類的成果均真實體現(xiàn)了此項法案所帶來的種種好處。在求學(xué)期間,我需要別人幫我讀出螢?zāi)簧系某淌酱a,但是現(xiàn)在人們可以使用這些工具,實際從事工程師的工作。這其中的意義非常重大。
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ADA 30 週年的圖片