自 2019 年 4 月起，iOS app 經(jīng)濟已創(chuàng)造將近 300,000 個工作機會，即使新冠疫情持續(xù)為全美各地社群帶來巨大的挑戰(zhàn)與不確定性，仍幫助為美國所有年齡層提供了機會。全國各地的開發(fā)者 (包括 Caribu、H-E-B 和 Shine 等公司) 已調(diào)整其業(yè)務(wù)，以確保能在這段艱困時期持續(xù)支援顧客¹。

自 2008 年 App Store 推出以來，iOS app 經(jīng)濟已成為此經(jīng)濟體中發(fā)展最快速的單位之一。儘管發(fā)生疫情，App Store 仍持續(xù)為各種規(guī)模的企業(yè)家提供經(jīng)濟機會，協(xié)助任何懷抱想法的人觸及世界各地的顧客，並善用藉此得來的新機會。在 Apple 於全美支援的 270 萬個工作機會當(dāng)中，App Store 生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)在於全美 50 州支援超過 210 萬個工作機會，從去年起增長了 15%。

隨著疫情爆發(fā)，美國民眾開始尋求全新且安全的方式來學(xué)習(xí)、工作並與親朋好友保持聯(lián)繫，因而提升了 app 在其日常生活中的重要性。App Store 提供種種支援，讓使用者能向餐廳遠端訂餐、為學(xué)生帶來活潑而富有影響力的遠端學(xué)習(xí)內(nèi)容、讓患者和醫(yī)師進行遠距醫(yī)療，並讓小型企業(yè)進行數(shù)位貿(mào)易。對於打造這些 app 的企業(yè)家與 app 的設(shè)計團隊而言，這帶來了長久而永續(xù)的經(jīng)濟機會，其證明是從去年以來，有數(shù)十州的 app 經(jīng)濟工作機會成長了兩位數(shù)的幅度。

各大型與小型公司皆出現(xiàn)這般成長情形，其中包括 Caribu 在佛羅里達州邁阿密的團隊。Caribu app 可提供身歷其境且充滿豐富活動的視訊通話體驗，讓相隔遙遠的親朋好友也能保持親密聯(lián)繫。各通話方可以一起畫圖、讀床邊故事、解謎、烹飪，甚至還能即時逛博物館，這些聯(lián)繫在最近幾個月顯得更為重要。隨著世人開始尋求新的聯(lián)繫方式，Caribu 共同創(chuàng)辦人 Maxeme Tuchman 和 Alvaro Sabido 的業(yè)務(wù)在今年春季蓬勃發(fā)展。為回應(yīng)增長了十倍的全球顧客，Caribu 將團隊規(guī)模擴增三倍，從 4 名員工增加到 12 名，為佛羅里達州貢獻了 17,000 個新的 app 經(jīng)濟工作機會。

Tuchman 表示：「我們在去年出現(xiàn)驚人成長，並大幅擴展了團隊規(guī)模以因應(yīng)需求。這對我們而言意義重大，不只能協(xié)助親朋好友在這段艱困時期保持聯(lián)繫，同時也能為我們不斷增加的員工提供穩(wěn)定且待遇良好的工作。是 App Store 給了我們平臺來實現(xiàn)這兩件事?！?

在德州，app 經(jīng)濟去年增加了 36,000 個工作機會，成長幅度將近 30%。對此成長有所貢獻的是 H-E-B，這間德州零售商於 1905 年成立，現(xiàn)在在全德州開設(shè) 350 間門市，所增加的就業(yè)機會使其員工數(shù)達到近 110,000 人。在疫情爆發(fā)前的數(shù)個月中，該公司推出了 My H-E-B 行動 app，以輕鬆簡化的方式提供日用品與其他必需品的路邊取貨和送貨到府服務(wù)。隨後，此 app 每月的活躍使用者數(shù)狂漲了 1,050%，在短短幾個月內(nèi)達到其 2021 年的營收目標。為此，H-E-B 為數(shù)位團隊增員了 150 多人，該團隊最近也新增多項增強功能，例如無接觸數(shù)位優(yōu)惠券、自助結(jié)帳、app 內(nèi)捐款，以及 SNAP 付款整合功能。

H-E-B Digital 產(chǎn)品長 Mike Georgoff 表示：「我們以易於使用為主的考量變得出乎意料得重要，而我們的 app 讓更多德州民眾能在疫情期間照顧家人，這讓我們感到很光榮。本公司的優(yōu)勢在於員工，我們非常重視他們，並稱之為夥伴。隨著我們擴大業(yè)務(wù)範圍，並為顧客提供新的數(shù)位服務(wù)，能夠每年擴展團隊規(guī)模，這對我們相當(dāng)重要?！?

Caribu 和 H-E-B 在當(dāng)?shù)?app 經(jīng)濟中的擴展與貢獻，象徵著全美正在發(fā)生的現(xiàn)象，從東岸到西岸，各州都在去年新增了數(shù)以萬計的工作機會。

• 馬里蘭州從去年起增加了 25,000 個 app 經(jīng)濟工作機會。?

• 密西根州去年起增加了 12,000 個 app 經(jīng)濟工作機會，成長了 34%。?

• 在許多較小的州，包括阿拉巴馬州、內(nèi)華達州和奧克拉荷馬州，其 app 經(jīng)濟工作機會都成長了兩位數(shù)的幅度。

隨著 app 經(jīng)濟持續(xù)成長，Apple 投資了教育課程與機會，幫助全年齡層的學(xué)習(xí)者做好準備，以投入未來的 app 經(jīng)濟工作。透過 Swift Playgrounds、「人人可編碼」和「使用 Swift 開發(fā) App」，Apple 為任何有興趣學(xué)習(xí)程式設(shè)計的人提供了學(xué)習(xí)工具和指引。如今在世界各地，有超過 9,000 所幼稚園、中小學(xué)與高等教育機構(gòu)正在使用 Apple 的程式設(shè)計課程，包括美國的 100 多個社區(qū)大學(xué)。而 Apple 程式設(shè)計學(xué)院、加速器和企業(yè)家培訓(xùn)營更讓前途看好的開發(fā)者有機會將最新技術(shù)應(yīng)用在其 app 中、創(chuàng)建業(yè)務(wù)，並向全球目標對象行銷自己的構(gòu)想。

這其中包含像 Naomi Hirabayashi 和 Marah Lidey 的企業(yè)家，他們在 2019 年參加了 Apple 企業(yè)家培訓(xùn)營。其所開發(fā)的 Shine app 可幫助輕鬆取得日常的幸福感與心理健康資源。為因應(yīng)新冠疫情，Shine 與 Mental Health America 合作提供了免費的「Care for Your Coronavirus Anxiety」(照顧你的新冠肺炎焦慮癥) 資源，並預(yù)計推出每日更新的 Podcast。而在今天夏季，Shine 還推出了有關(guān)黑人幸福感 (Black well-being) 的新類別，並優(yōu)先顯示黑人創(chuàng)作者提供的內(nèi)容。

Apple 在全美 50 州雇用了超過 90,000 名員工。該公司正在按計畫實現(xiàn)於五年間在美國貢獻 3,500 億美元的承諾。Apple 也透過與 9,000 家美國供應(yīng)商的合作業(yè)務(wù)，支援 450,000 個製造與供應(yīng)鏈工作機會。