Apple 今日宣布 6 月 21 日起，自助維修計(jì)畫(huà)將適用於 iPhone 14 系列和更多 Mac 機(jī)型，包括搭載 M2 晶片的 13 吋 MacBook Air，以及搭載 M2 Pro 和 M2 Max 的 MacBook Pro 機(jī)型。2022 年 4 月開(kāi)始，自助維修計(jì)畫(huà)讓任何有維修電子裝置經(jīng)驗(yàn)的人都能使用與 Apple 零售店和 Apple 授權(quán)維修中心 (AASP) 相同的手冊(cè)、原廠 Apple 零件和工具。
Apple 也將讓用於 iPhone 維修 (顯示器、電池和相機(jī)等部件) 的「系統(tǒng)配置」流程變得更加容易使用。「系統(tǒng)配置」是一款維修後軟體工具，可確保使用依國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和測(cè)試的原廠 Apple 零件，正確完成維修，且零件正常運(yùn)作。所有自助維修計(jì)畫(huà)使用者和參與 Apple 維修計(jì)劃的服務(wù)供應(yīng)商皆可使用該工具。
維修後執(zhí)行「系統(tǒng)配置」，可驗(yàn)證原廠 Apple 零件、更新韌體，並校正零件，以確保最佳效能和品質(zhì)。此外，針對(duì)涉及生物辨識(shí)身分驗(yàn)證 (例如 Touch ID 或 Face ID) 的維修，「系統(tǒng)配置」會(huì)將生物辨識(shí)感測(cè)器連接至邏輯板上的「安全隔離區(qū)」，確保裝置安全和顧客隱私。
自助維修計(jì)畫(huà)使用者現(xiàn)在可以透過(guò)開(kāi)啟裝置「診斷」模式並按照螢?zāi)惶崾具M(jìn)行操作，來(lái)啟動(dòng)「系統(tǒng)配置」。使用者不再需要聯(lián)絡(luò)自助維修計(jì)畫(huà)支援團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行維修的最後一步，但團(tuán)隊(duì)仍可在需要時(shí)提供協(xié)助。
在美國(guó)、比利時(shí)、法國(guó)、德國(guó)、義大利、波蘭、西班牙、瑞典和英國(guó)，自助維修計(jì)畫(huà)也將適用於 iPhone 12 和 iPhone 13 系列的「原深感測(cè)」相機(jī)和頂部揚(yáng)聲器，以及搭載 M1 晶片的 Mac 桌機(jī)。
自助維修計(jì)畫(huà)是 Apple 努力拓展維修服務(wù)的工作之一。普及的維修管道對(duì)於延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命扮演著重要角色，對(duì)使用者和地球都助益良多。對(duì)於大多數(shù)沒(méi)有維修電子設(shè)備經(jīng)驗(yàn)的使用者而言，造訪專業(yè)授權(quán)維修服務(wù)供應(yīng)商、由經(jīng)過(guò)認(rèn)證的技術(shù)人員使用原廠 Apple 零件進(jìn)行維修是最安全、最可靠的方式。
過(guò)去三年期間，Apple 維修據(jù)點(diǎn)數(shù)量增加了近乎一倍，這些據(jù)點(diǎn)能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓(xùn)，包括 4,500 多家獨(dú)立維修服務(wù)供應(yīng)商。由 5,000 多家 AASP 構(gòu)成的全球網(wǎng)路為 100,000 多名在職技術(shù)人員提供支援。