Apple 將擴(kuò)大自助維修計(jì)畫(huà)，並推出全新診斷工具，為使用者提供更多透明度和自主權(quán)來(lái)解決問(wèn)題。自助維修計(jì)畫(huà)現(xiàn)在適用於 iPhone 15 系列和搭載 M2 系列晶片的 Mac 機(jī)型，包括 14 吋和 16 吋 MacBook Pro、15 吋 MacBook Air、Mac mini、Mac Pro 和 Mac Studio。自助維修計(jì)畫(huà)現(xiàn)在也新增 24 個(gè)適用的歐洲國(guó)家，包括克羅埃西亞、丹麥、希臘、荷蘭、葡萄牙和瑞士等國(guó)的 Apple 使用者都可享有這項(xiàng)服務(wù)。經(jīng)過(guò)這次的擴(kuò)大，自助維修計(jì)畫(huà)現(xiàn)在支援 33 個(gè)國(guó)家、24 種語(yǔ)言的 35 款 Apple 產(chǎn)品。
此外，Apple 自助維修計(jì)畫(huà)診斷流程即日起於美國(guó)推出，明年將在歐洲推出。Apple 診斷故障排除流程的適用對(duì)象是具備維修 Apple 裝置知識(shí)和專(zhuān)長(zhǎng)的使用者，讓顧客能夠用像 Apple 授權(quán)維修中心 (AASP) 和獨(dú)立維修中心一樣的方式，測(cè)試裝置的最佳零件功能和效能，並判斷哪些零件可能需要維修。
自助維修計(jì)畫(huà)於 2022 年 4 月推出，讓任何有維修電子裝置相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的人都能使用與 Apple 零售店和 Apple 授權(quán)維修中心 (AASP) 同樣的手冊(cè)、原廠 Apple 零件和工具。Apple 承諾增加消費(fèi)者維修選項(xiàng)，而自助維修計(jì)畫(huà)是這項(xiàng)承諾的其中一部分。
對(duì)於沒(méi)有維修電子裝置經(jīng)驗(yàn)的使用者而言，前往專(zhuān)業(yè)的 Apple 授權(quán)維修中心是最安全、最可靠的維修方式。Apple 授權(quán)維修中心有經(jīng)過(guò)認(rèn)證的技術(shù)人員，使用依照國(guó)際公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和測(cè)試的正品 Apple 零件進(jìn)行維修。過(guò)去三年期間，Apple 維修據(jù)點(diǎn)數(shù)量增加了近乎一倍，這些據(jù)點(diǎn)能取得 Apple 原廠零件、工具與培訓(xùn)，包括 4,500 多家獨(dú)立維修服務(wù)供應(yīng)商。由 5,000 多家 AASP 構(gòu)成的全球網(wǎng)路為 100,000 多名在職技術(shù)人員提供支援。

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