Apple 今日宣佈將自助維修計(jì)畫擴(kuò)展至搭載 M3 的 MacBook Pro 和 iMac 機(jī)型，即日起提供支援。2022 年 4 月起，自助維修計(jì)畫讓顧客能夠取得與 Apple 零售店和 Apple 授權(quán)維修中心 (AASP) 同樣的手冊(cè)、原廠 Apple 零件和工具。
Apple 也將於下個(gè)月初在美國(guó)為搭載 M3 的 MacBook Pro 和 iMac 機(jī)型提供 Apple 自助維修計(jì)畫診斷流程。Apple 診斷故障排除流程於去年底針對(duì) iPhone 和 Mac 推出，讓顧客能夠用像 Apple 授權(quán)維修中心 (AASP) 和獨(dú)立維修中心一樣的方式，測(cè)試裝置的最佳零件功能和效能，並判斷哪些零件可能需要維修。
此外，Apple 將更新所有 Mac 機(jī)型的系統(tǒng)配置流程，以簡(jiǎn)化維修流程並提升效率。Mac 使用者將不再需要聯(lián)絡(luò)自助維修計(jì)畫支援團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)行維修的最後一步，但團(tuán)隊(duì)仍可根據(jù)需求提供協(xié)助。更新後的流程將於下個(gè)月初在所有支援自助維修計(jì)畫的國(guó)家推出。
自助維修計(jì)畫是 Apple 努力拓展維修服務(wù)的工作之一。普及的維修管道對(duì)於延長(zhǎng)產(chǎn)品壽命扮演著重要角色，對(duì)使用者和地球都助益良多。對(duì)於大多數(shù)沒(méi)有維修電子設(shè)備經(jīng)驗(yàn)的使用者而言，造訪專業(yè)授權(quán)維修服務(wù)供應(yīng)商、由經(jīng)過(guò)認(rèn)證的技術(shù)人員使用原廠 Apple 零件進(jìn)行維修是最安全、最可靠的方式。
過(guò)去五年期間，能夠取得 Apple 原廠零件、工具和培訓(xùn)的服務(wù)據(jù)點(diǎn)數(shù)量幾乎翻倍，其中包括超過(guò) 5,000 家獨(dú)立維修服務(wù)供應(yīng)商，以及約 5,000 家 AASP 組成的全球網(wǎng)路。

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