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為教育、健身和健康形塑未來的三位 app 創(chuàng)作者
《Boddle》、《Run Legends》和《Wysa》的幕後創(chuàng)作者都是 Apple 企業(yè)家培訓(xùn)營的校友，分享他們?nèi)绾斡米约旱捻敿?app 為人們賦權(quán)。
世界各地的開發(fā)者都在打造能夠突破性別、種族、社經(jīng)地位、語言和肢體能力障礙的 app。
慶祝企業(yè)家培訓(xùn)營五週年，Apple 訪談幾位 app 創(chuàng)作者校友，他們的 app 正為教育、健身和心理健康領(lǐng)域帶來改變。這三位女性都參加過沉浸式科技實(shí)驗(yàn)室，該實(shí)驗(yàn)室邀請(qǐng)代表性不足群體的開發(fā)者，在 Apple 專家、工程師和領(lǐng)導(dǎo)者的一對(duì)一指導(dǎo)下，讓他們的 app 更上一層樓。企業(yè)家培訓(xùn)營體現(xiàn) Apple 的精神，也就是給所有人的 app 應(yīng)該由所有人打造。
2023 年企業(yè)家培訓(xùn)營校友 Edna Martinson 居住於奧克拉荷馬州 Tulsa，她在 COVID-19 疫情期間，學(xué)生和教師還在適應(yīng)突然轉(zhuǎn)變?yōu)樵诩覍W(xué)習(xí)的情況時(shí)，推出《Boddle Learning》。這款兒童教育 app 運(yùn)用遊戲和機(jī)器學(xué)習(xí)來根據(jù)使用者學(xué)習(xí)等級(jí)量身打造內(nèi)容，協(xié)助解決學(xué)習(xí)落差，並幫助孩子在課堂中提升自信。
2022 年企業(yè)家培訓(xùn)營校友 Jenny Xu 從麻省理工學(xué)院畢業(yè)後創(chuàng)辦自己的工作室，並將她人生的兩大熱情，跑步和遊戲，融入《Run Legends》。這款沉浸式多人遊戲旨在讓走路和跑步變得更加有趣，鼓勵(lì)各種體能水準(zhǔn)的玩家與朋友組隊(duì)?wèi)?zhàn)鬥、克服現(xiàn)實(shí)生活中的焦慮。
2019 年企業(yè)家培訓(xùn)營校友 Jo Aggarwal 是《Wysa》的創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長?！禬ysa》是一個(gè)富有情商的聊天機(jī)器人，由諮商師與 AI 設(shè)計(jì)師合作編寫，可幫助使用者隨時(shí)匿名講述困難的情緒和想法。該 app 總部位於波士頓和邦加羅爾，已幫助 95 個(gè)國家的數(shù)百萬人學(xué)習(xí)如何感到更快樂。
以下，Martinson、Xu 和 Aggarwal 回顧他們成為 app 開發(fā)者的歷程、他們?nèi)绾螌€(gè)人化融入 app 來讓所有人更容易使用、他們一路走來以及在企業(yè)家培訓(xùn)營中學(xué)到的重要收穫，以及他們?nèi)绾芜\(yùn)用科技為現(xiàn)實(shí)世界的問題打造創(chuàng)新解決方案。
讓女性在 app 開發(fā)領(lǐng)域有一席之地
Jenny Xu (JX)：我剛開始涉足遊戲產(chǎn)業(yè)時(shí)，感覺我是唯一一個(gè)在做這件事的人。我從小就玩過很多有故事的互動(dòng)式小說，這種有藝術(shù)美感的遊戲會(huì)讓你學(xué)到一些人生道理，我認(rèn)為這是一種主要受女性喜愛的遊戲類型。雖然《Run Legends》是一款戰(zhàn)鬥遊戲，但它不會(huì)讓人在遊玩時(shí)真的感到很有攻擊性，而是可以很有力量的感覺?，F(xiàn)在，我已經(jīng)籌措了一些資金並發(fā)佈了一些遊戲，我想要試著回饋，並且讓大家看到，其實(shí)可以打造出不僅是射擊遊戲，而且是真正讓世界變得更美好的遊戲。
Edna Martinson (EM)：身為女性，我在這個(gè)領(lǐng)域的觀點(diǎn)確實(shí)形塑了我們的團(tuán)隊(duì)以及我們與社群交流的方式，尤其因?yàn)槲覀兎?wù)的大部分小學(xué)教師都是女性。我們透過 Zoom 舉辦線上職業(yè)日活動(dòng)，向孩子們展示我們?nèi)绾窝u作《Boddle》，並向他們介紹遊戲設(shè)計(jì)，玩得很開心。當(dāng)小女孩們得知《Boddle》共同創(chuàng)辦人是女性，她們臉上的興奮之情，令人看了非常振奮。這表示他們也可以成為科技領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
以個(gè)人化突破藩籬
Jo Aggarwal (JA)：我們致力於解決全球心理健康問題，為人們提供一個(gè)安全的空間來處理自身思想和情感，建立韌性，而無論社會(huì)觀感、種族、性別、諮商資源，或診斷……語言也可能是一種障礙，而為了讓《Wysa》提供的支持更具包容力，我們推出西班牙語版《Wysa》，為邊緣化社群打造更平等的機(jī)會(huì)。
EM：《Boddle》瞭解每個(gè)孩子的學(xué)習(xí)方式不同，而且有自己的步調(diào)，因此我們用機(jī)器學(xué)習(xí)來根據(jù)孩子的程度客製內(nèi)容，並透過有趣的互動(dòng)式遊戲協(xié)助找出學(xué)習(xí)落差。我們也為教師提供幫助學(xué)生的工具，包括幼兒園至六年級(jí)的程度測(cè)驗(yàn)、數(shù)學(xué)與英語的影片，還有一系列的評(píng)分和報(bào)告工具。
JX：我們注意到，在其他健身體驗(yàn)中，速度較快或體能較好的人通常會(huì)因其體能程度而獲得獎(jiǎng)勵(lì)，讓其他人覺得畏縮?！禦un Legends》使用 Apple 平臺(tái)上的核心位置、核心動(dòng)作和加速計(jì)資料來偵測(cè)某人的速度，並據(jù)此調(diào)整遊戲玩法。因此，不論你想用 20 分鐘走路速度或 8 分鐘跑步速度遊玩，都是一樣的。在我們的遊戲中，跑得快或慢並沒有什麼好處。有不少玩過這款遊戲的步行者說，這款遊戲讓他們愈走愈快，後來變成了慢跑。
尋求支持和指導(dǎo)
JA：企業(yè)家培訓(xùn)營非常棒，認(rèn)識(shí)了許多志同道合的創(chuàng)業(yè)者，並與他們交朋友。我確實(shí)有跟幾位領(lǐng)域相似的人保持聯(lián)繫。園區(qū)設(shè)計(jì)得非常漂亮，在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí) Apple 的設(shè)計(jì)原則，簡直是夢(mèng)想成真。我們參加 Apple 團(tuán)隊(duì)成員帶領(lǐng)的設(shè)計(jì)課程，他們幫助我們瞭解如何定位《Wysa》?，F(xiàn)在，我們是這個(gè)領(lǐng)域名列前茅的 app 之一。
JX：我們參加企業(yè)家培訓(xùn)營時(shí)，是《Run Legends》非常早期的階段。我們甚至不太知道這款遊戲會(huì)是什麼樣子。我們獲得機(jī)會(huì)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)談，他們瞭解 App Store 上成功的內(nèi)容是什麼樣的，而且會(huì)針對(duì)我們的 app 深度探討。其中一例是我們的使用者入門體驗(yàn)。我們的代表跟我們說：「如果玩家沒有想要跑步或走出戶外，怎麼辦？如果你不提供可以在室內(nèi)進(jìn)行的替代體驗(yàn)，你就會(huì)流失很多人?！挂?yàn)檫@項(xiàng)回饋，我們改變了整個(gè)入門流程，並在發(fā)佈後發(fā)現(xiàn)幾乎一半的玩家選擇了替代體驗(yàn)。
打造更沉浸式的體驗(yàn)
EM：《Boddle》不只是一個(gè)數(shù)學(xué)或英文的遊戲。我們用不同的遊戲體驗(yàn)打造一個(gè)學(xué)習(xí)元宇宙。如果孩子喜歡籃球，他們可以玩籃球遊戲。如果喜歡寵物，可以試試看我們的寵物戰(zhàn)鬥遊戲。很酷的是他們可以選擇自己想玩的遊戲，無論到《Boddle》世界的哪個(gè)部分，學(xué)習(xí)體驗(yàn)都會(huì)伴隨著他們。他們負(fù)責(zé)自己的學(xué)習(xí)歷險(xiǎn)，選擇自己想做的事情，同時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)。
JX：《Run Legends》使用「空間音訊」，所以當(dāng)你轉(zhuǎn)動(dòng)頭部，聲音聽起來就像戰(zhàn)鬥真的發(fā)生在周遭。如果你向左轉(zhuǎn)，可能會(huì)聽到怪物對(duì)你咆哮，但如果你向右轉(zhuǎn)，可能會(huì)聽到隊(duì)友為你加油。蓄力攻擊和衝刺時(shí)，會(huì)有觸覺回饋，感覺戰(zhàn)鬥就發(fā)生在那裡。這種感覺會(huì)讓人想更運(yùn)動(dòng)更久、更努力。玩家經(jīng)常告訴我們，他們透過這款 app 達(dá)成了一生中最快的步行或跑步，而且是因?yàn)檫@個(gè)互動(dòng)式音訊體驗(yàn)。
JA：《Wysa》真正獨(dú)特之處在於我們產(chǎn)品演進(jìn)的方式。我們並不是從臨床工作簿開始，將其變成聊天機(jī)器人。我們採用有效的、基於實(shí)證的技術(shù)，然後聆聽使用者的意見，瞭解他們需要什麼，以及什麼東西不適合他們。然後，我們與臨床醫(yī)師合作建立能有效讓使用者幫助自己的模型。在 AI 和分析的驅(qū)動(dòng)下，使用者和臨床醫(yī)師之間建立了權(quán)力平衡，這在以往是不可能的。
為現(xiàn)實(shí)世界的問題打造創(chuàng)新解決方案
JA：我們希望讓使用者無需許可就能取得心理健康資源——可以在凌晨 3 點(diǎn)透過手機(jī)取得，並根據(jù)需求持續(xù)使用。研究顯示，人們對(duì) AI 的傾吐心聲的可能性，是面對(duì)人類諮商師的三倍。這帶來創(chuàng)造心理安全的好機(jī)會(huì)，但也必須確保隱私優(yōu)先的設(shè)計(jì)以及經(jīng)過驗(yàn)證的、可衡量的結(jié)果。不論是青少年或是患有慢性疼痛的老年人，或是藍(lán)領(lǐng)工人或科技專業(yè)人員，我們都能發(fā)揮影響力。
JX：《Run Legends》的故事是，你透過遊戲中的戰(zhàn)鬥來對(duì)抗現(xiàn)實(shí)世界的焦慮。所以你不是在跟一個(gè)小小兵或一個(gè)隨機(jī)的敵人作戰(zhàn)：你是在與你那個(gè)愛批評(píng)、總是說你不夠好的祖母作戰(zhàn)，或者是在與那個(gè)總是想要擊敗你、超級(jí)好勝、自視甚高的硬漢作戰(zhàn)。我們聽我們的玩家說，這是一個(gè)宣洩的體驗(yàn)。他們?cè)趹?zhàn)鬥和克服障礙的故事中，確實(shí)獲得療癒的效果。
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