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  2025 年 5 月 22 日

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  Apple 產(chǎn)品在 Emory Healthcare 改革照護(hù)模式

  在 Emory Hillandale Hospital，由 Epic 醫(yī)療 app 套件驅(qū)動的 Apple 產(chǎn)品生態(tài)系正在提升醫(yī)療服務(wù)與患者體驗(yàn)

  在位於喬治亞州 Lithonia 的 Emory Hillandale Hospital，Apple 產(chǎn)品現(xiàn)在已是標(biāo)準(zhǔn)配備，代表為臨床醫(yī)師與患者提供首屈一指的科技轉(zhuǎn)型。有了 Mac 版 Epic Systems 的加持，Emory Healthcare 已在 Emory Hillandale Hospital 部署 Mac、iPhone、iPad 與 Apple Watch，使臨床醫(yī)師能更有效率地工作，並隨處與團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)繫。

  Emory University 健康事務(wù)執(zhí)行副總裁暨 Emory Woodruff Health Sciences Center 執(zhí)行主任 Ravi I. Thadhani (醫(yī)師/公衛(wèi)碩士) 表示：「我們不只是改變科技，更是在改變文化。Emory Healthcare 正以更有效率、更直覺的科技流程重新定義患者與臨床醫(yī)師的體驗(yàn)。」

  像 iPhone 和 iPad 等 Apple 產(chǎn)品，為臨床醫(yī)師開啟全新境界的行動力、效率與合作，帶來更好的患者體驗(yàn)與滿意度。在 Emory Hillandale Hospital 部署 Mac，取代原有的舊裝置，為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)揭開全新篇章。

  Emory University 泌尿科助理教授暨 Emory Healthcare 泌尿腫瘤科醫(yī)師 Vikram Narayan 表示：「深為臨床醫(yī)師，我們投身這個領(lǐng)域，是對服務(wù)需要幫助者的深切承諾。但醫(yī)療服務(wù)的現(xiàn)實(shí)本質(zhì)上是複雜且多面向的。在整個產(chǎn)業(yè)中，行政負(fù)擔(dān)加上人力短缺，正導(dǎo)致第一線工作者的倦怠情況增加。」

  Thadhani 醫(yī)師表示：「藉由在 Emory Hillandale Hospital 全面導(dǎo)入 Mac 版 Epic，我們向全世界展示如何善用科技改善臨床醫(yī)師的工作流程，讓他們能持續(xù)以患者為先?！?/p>

  為減輕部分行政負(fù)擔(dān)，這間有 100 張病床的醫(yī)院已將筆記型與桌上型電腦全面換成執(zhí)行 Epic 的 Mac 電腦。護(hù)理站配備 iMac 和 Mac mini，而醫(yī)師可運(yùn)用 MacBook Air 方便攜帶的特性，隨處掌握病患照護(hù)歷程。

  照護(hù)團(tuán)隊(duì)可使用在每間病房外部以磁力固定的 iPad 取得病患各自的資料，如過敏反應(yīng)、注意事項(xiàng)與其他相關(guān)資訊。iPad 上顯示的資訊會即時更新，有助於改善照護(hù)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)。此外，每位護(hù)理師與醫(yī)師皆配發(fā) iPhone 以保持聯(lián)繫，醫(yī)師也運(yùn)用 Apple Watch 更迅速地回應(yīng)患者需求。例如，可直接在手腕上即時查看 Epic 的《Limerick》app 所傳送的重要檢驗(yàn)結(jié)果通知。

  Emory Hillandale Hospital 住院醫(yī)師暨使用審查醫(yī)療主任 Rashida La Barrie 醫(yī)師表示：「我現(xiàn)在能以以前無法做到的方式即時掌握患者狀況?！鼓芙换ナ褂?iPhone 與 Apple Watch 接收通知，使 La Barrie 醫(yī)師無論身在何處都能保持連線，進(jìn)而提升患者照護(hù)品質(zhì)。「醫(yī)療產(chǎn)業(yè)歷來對科技的導(dǎo)入相對緩慢，而我認(rèn)為這是一大錯誤。我們可以運(yùn)用科技為患者提供更好、更有效率的照護(hù)，尤其是在現(xiàn)今這個時代?！?/p>

  在 Emory Hillandale 部署之前，Emory 曾於 Emory Saint Joseph’s Hospital 醫(yī)院進(jìn)行一項(xiàng)概念驗(yàn)證計畫。在為登記護(hù)理師與臨床醫(yī)師部署共用的 iMac、MacBook 與 iPhone 後，照護(hù)團(tuán)隊(duì)滿意度大幅上升，護(hù)理師留任率也維持穩(wěn)定。護(hù)理師和臨床醫(yī)師指出，使用 Apple 裝置後，登入速度更快、紀(jì)錄更便利，且 iMac 的高解析 Retina 顯示器減輕了眼睛疲勞。由 Emory 的 Narayan 醫(yī)師主導(dǎo)的其他記錄效率研究顯示，將 Apple 科技結(jié)合 Epic 及 Abridge 環(huán)境紀(jì)錄系統(tǒng)，相較於舊有系統(tǒng)，每天平均可為他節(jié)省兩小時。

  此外，Apple 裝置也透過 iPad 上的《MyChart Bedside》app 協(xié)助強(qiáng)化住院患者的體驗(yàn)。每張病床皆配備 iPad，讓患者可輕鬆取得自己的醫(yī)療紀(jì)錄、查看照護(hù)計畫、點(diǎn)餐，並與照護(hù)團(tuán)隊(duì)溝通，以便參與自身健康管理。

  Emory Hillandale Hospital 病患照護(hù)服務(wù)副總裁暨護(hù)理長 Edna Brisco (護(hù)理碩士、註冊護(hù)理師) 表示：「我們現(xiàn)在在 Emory Hillandale 使用的科技，改善了整體護(hù)理人員的工作流程。Mac 讓護(hù)理師能更迅速地完成每日工作，而 iPad 則將重要健康資訊送到患者指尖。這徹底改變我們提供照護(hù)的方式?！?/p>

  Emory Healthcare 以及整體醫(yī)療體系擁有最私密、最個人的資料，包括健康記錄和患者個人資訊。全球各地的醫(yī)院正面臨日益嚴(yán)重的資安威脅，可能使醫(yī)療人員與患者暴露於風(fēng)險之中。

  Apple 產(chǎn)品在設(shè)計上將隱私與安全作為核心，致力於保護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和病患的資料安全。

  展望未來，Emory Healthcare 與 Epic 將探索運(yùn)用 Apple 裝置創(chuàng)新病患照護(hù)與支援的新方式。臨床醫(yī)師也將測試 Apple Vision Pro 等新技術(shù)，以用於外科手術(shù)規(guī)劃與研究，為下一階段的照護(hù)鋪路。

  La Barrie 醫(yī)師表示：「我想?yún)⑴c關(guān)於這場轉(zhuǎn)型的一切。我認(rèn)為這是醫(yī)療的未來，而身為醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)該總是向遠(yuǎn)方展望?！?/p>

  新聞聯(lián)絡(luò)人

  Lizzie Chen

  Apple

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