由最了解你耳機的專家
為你提供服務(wù)與支援。

由於硬體、作業(yè)系統(tǒng)與許多應(yīng)用程式都由 Apple 設(shè)計製造，我們的專家了解各個環(huán)節(jié)如何搭配運作，因此大多數(shù)的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於耳機的 AppleCare+ 服務(wù)
專案，享有 2?年安心保固。

AppleCare+ 服務(wù)專案是一項保險產(chǎn)品，為 AirPods 或 Betas 產(chǎn)品提供長達(dá)兩年的專家技術(shù)支援1和硬體保固2，包括不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)，每次收取自負(fù)額 NT$9003。AppleCare+ 服務(wù)專案自你專案購買日起開始生效。

  • 2 年 Apple 認(rèn)證的服務(wù)及
    支援保固
  • 優(yōu)先獲得技術(shù)支援
  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3
  • 電池保固服務(wù)3

一站式支援

AppleCare+ 服務(wù)專案提供一站式的 Apple 專家支援服務(wù)，只要一通電話就能解決大多數(shù)的問題。

  • 透過線上對談或電話，優(yōu)先獲得 Apple 專家的支援
  • 來店維修服務(wù)：將你的耳機送至 Apple 直營店或其他 Apple 授權(quán)維修中心

硬體保固

  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3
  • 電池蓄電量低於原規(guī)格標(biāo)示的 80% 時取得電池保固服務(wù)

AppleCare+ 服務(wù)專案由 Apple 授權(quán)技術(shù)人員提供維修或更換的保固服務(wù)，涵蓋範(fàn)圍包括零件和人工。

保固服務(wù)包括下列項目：

  • 你的 AirPods 或 Beats 產(chǎn)品
  • 電池3
  • 隨附的充電連接線
  • 提供不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)，每次收取自負(fù)額 NT$900

軟體支援

無論你正舒服地坐在家中、辦公室或是外出，你都能直接聯(lián)繫 Apple 專家，諮詢各種問題，包括4:

  • 使用 Siri
  • 藍(lán)牙連線方式

如何購買

  1. 你可在 Apple 直營店或特定 Apple 授權(quán)經(jīng)銷商，連同全新耳機一起購買 AppleCare+ 服務(wù)專案。
  2. 或在購買耳機的 60 天內(nèi)以下列方式選購：
    • 前往 Apple Store 直營店 (須檢查你的耳機及其購買證明)
    • 致電 0800-095-988 (須提供購買證明)

AppleCare+ 服務(wù)專案適用於：

  • AirPods
  • AirPods Max
  • AirPods Pro
  • Beats Fit Pro
  • Beats?Pill
  • Beats Solo3 Wireless
  • Beats?Solo?4
  • Beats Studio Buds
  • Beats Studio Buds?+
  • Beats Studio Pro
  • Beats Studio3 Wireless
  • Powerbeats
  • Powerbeats Pro
  • Powerbeats Pro 2

請參閱 AppleCare+ 服務(wù)專案的條款與約定，以了解產(chǎn)品的詳細(xì)資訊。

額外的支援服務(wù)

以電話或線上對談，取得支援、
或安排維修等服務(wù)。

在此尋找 Apple 支援電話號碼。

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