由最了解 HomePod 的專家為你提供服務(wù)與支援。

由於硬體、作業(yè)系統(tǒng)與許多應(yīng)用程式都由 Apple 設(shè)計製造，我們的專家了解各個環(huán)節(jié)如何搭配運作，因此大多數(shù)的問題都只要一次溝通就能解決。

購買適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務(wù)專案，享有 2 年安心保固。

適用於 HomePod 的 AppleCare+ 服務(wù)專案是一項保險產(chǎn)品，提供長達兩年的專家技術(shù)支援1和硬體保固2，包括不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)，每次收取自負額，對 HomePod?mini 收取 NT$500，對 HomePod 收取 NT$1,3003。AppleCare+ 服務(wù)專案自你專案購買日起開始生效。

  • 2 年 Apple 認證的服務(wù)及
    支援保固
  • 優(yōu)先獲得技術(shù)支援
  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3

一站式支援

由於 Apple 設(shè)計了 HomePod 與 Siri，因此 HomePod 是真正的整合式系統(tǒng)。只有 AppleCare+ 服務(wù)專案，能提供一站式的 Apple 專家支援服務(wù)，只要一通電話就能解決大多數(shù)的問題。

  • 透過線上對談或電話，優(yōu)先獲得 Apple 專家的支援
  • 來店維修服務(wù)：將你的 HomePod 送至 Apple 直營店或其他 Apple 授權(quán)維修中心

硬體保固

  • 取得不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)3

AppleCare+ 服務(wù)專案由 Apple 授權(quán)技術(shù)人員提供維修或更換的保固服務(wù)，涵蓋範圍包括零件和人工。

保固服務(wù)包括下列項目：

  • 你的 HomePod
  • 提供不限次數(shù)的意外損壞保固服務(wù)，每次收取自負額，對 HomePod mini 收取 NT$500，對 HomePod 收取 NT$1,3003

軟體支援

  • 直接聯(lián)繫 Apple 專家，獲得連線支援等服務(wù)

你可透過電話或線上對談直接聯(lián)繫 Apple 專家，諮詢各種問題，包括4:

  • 使用 AirPlay
  • 連接至無線網(wǎng)路
  • 家庭 app 相關(guān)疑問

如何購買

  1. 你可在 Apple 直營店或特定 Apple 授權(quán)經(jīng)銷商，連同全新 HomePod 一起購買 AppleCare+ 服務(wù)專案。
  2. 或在購買 HomePod 的 60 天內(nèi)以下列方式選購：
    • 前往 Apple 直營店 (須檢查你的 HomePod 及其購買證明)
    • 致電 0800-095-988 (須提供購買證明)

請參閱 AppleCare+ 服務(wù)專案的條款與約定，以了解產(chǎn)品的詳細資訊。

額外的支援服務(wù)

以電話或線上對談，取得支援，
或安排維修等服務(wù)。

在此尋找 Apple 支援電話號碼。

聯(lián)絡(luò) Apple 支援

你所有 Apple 裝置的支援，
都能在一個 App 內(nèi)取得。

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