我們的技術(shù)支援部門，猶如你的技術(shù)支援部門。
無論是在你的企業(yè)內(nèi)部署 iPhone，或是在組織中支援 Mac 電腦，AppleCare Help Desk Support 提供你前線技術(shù)人員所需的備援專業(yè)知識。
AppleCare Help Desk Support 方案
提供一週 7 天、每天 12 小時透過電話，優(yōu)先獲得 Apple 資深技術(shù)人員的支援服務(wù)1，可讓你更有效率地管理資源、改善反應(yīng)時間，並減少培訓(xùn)成本。本方案提供一年保固服務(wù)給貴機構(gòu)所指派的兩位技術(shù)聯(lián)絡(luò)人。
所涵蓋的內(nèi)容
AppleCare Help Desk Support 提供不限事故次數(shù)的支援服務(wù)，以診斷並排除軟硬體上的疑難等事故，並根據(jù) Apple 提供的解決方案來隔離問題。你還可致電獲取有關(guān) Apple 商務(wù)管理或 Apple 校務(wù)管理的協(xié)助。為了紓緩你的預(yù)算，額外的 Apple 裝置或 Mac 電腦將不會增加你 AppleCare Help Desk Support 合約的費用。受保固的產(chǎn)品包括2:
| 硬體 | iPad | Apple Watch |
| iPhone | Apple TV | |
| Mac |
| 軟體 | iOS | Final Cut Pro |
| iPadOS | GarageBand | |
| macOS | iMovie | |
| tvOS | Keynote | |
| visionOS | Logic Pro | |
| watchOS | MainStage | |
| Apple Configurator | 音樂備忘錄 | |
| Apple Remote Desktop | Motion | |
| 課堂 | Numbers | |
| Compressor | Pages |
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AppleCare Help Desk Support 方案包括一年內(nèi)不限事故次數(shù)的技術(shù)支援服務(wù)。
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