T? n?m 1932, R.M.Williams ?? là th??ng hi?u giày b?t th? c?ng ti?ng t?m ? úc. Nh?ng ng??i th? th? c?ng lành ngh? làm giày trong x??ng Adelaide ch?m chút t? m? ??n t?ng chi ti?t — m?i ??i giày ??u ???c h?n 80 ??i tay ch?m vào. V?i h?n 60 c?a hàng và 1.100 nhan viên t?i 15 qu?c gia, th??ng hi?u cam k?t cung c?p t?i t?t c? khách hàng m?t tr?i nghi?m mua s?m ???c cá nhan hóa(chǎn) v?a v?n hoàn h?o.

iPhone ?? thay th? ?i?m bán hàng truy?n th?ng và bi?n ??i tr?i nghi?m mua s?m t?i các c?a hàng R.M.Williams. Nhan viên tr? nên linh ??ng và g?n k?t h?n, có th? cung c?p cho khách hàng m?t tr?i nghi?m cá nhan hóa(chǎn) t? ??u ??n cu?i t?t h?n, trong m?t m?i tr??ng c?i m?, than thi?n h?n.

V?i ?ng d?ng NewStore trên iPhone, nhan viên c?a hàng có th? tra c?u kho hàng, truy c?p kh?ng gi?i h?n vào các gian hàng, ??t s?n ph?m ?? giao hàng và hoàn t?t thanh toán v?i tính n?ng Tap to Pay trên iPhone trong khi v?n lu?n ? c?nh bên khách hàng. Các ??i nhóm c?ng s? d?ng thi?t b? Apple ?? h? tr? ho?t ??ng t?i c?a hàng nh? qu?n ly t?n kho, b?ng hi?u su?t, l?ch trình và liên l?c trong c?ng ty.

Vi?c ?ào t?o nhan viên c?a hàng s? d?ng iPhone c?ng nhanh chóng và ti?n l?i. H? có th? d? dàng truy c?p các video và tài li?u ?ào t?o, ?i?u này giúp ?em l?i cho h? s? t? tin ?? s?n sàng bán hàng ch? trong vài gi?. Và vi?c thi?t l?p c?ng ??n gi?n — nh? c?u hình t? xa th?ng qua tri?n khai kh?ng ch?m tay, nhan viên có th? s? d?ng iPhone ngay l?p?t?c.

Nh? tinh gi?n ho?t ??ng và trao quy?n ?? nhan viên tr? nên linh ??ng, iPhone giúp nhan viên c?a R.M.Williams ti?t ki?m ???c kho?ng m?t ti?ng ??ng h? m?i ngày. Gi? ?ay, h? tái ??u t? th?i gian ?ó vào nang cao tr?i nghi?m c?a khách hàng và nhan viên, mang l?i k?t qu? là doanh s? bán hàng t?ng lên. Cam k?t này cho th?y ch?t l??ng d?ch v? c?a R.M.Williams ch? c?n c?nh tranh v?i ch?t l??ng s?n ph?m c?a chính?h?.