VERKAUFS- & RüCKGABEBEDINGUNGEN (?BEDINGUNGEN“)

VERKAUFS- & RüCKGABEBEDINGUNGEN (?BEDINGUNGEN“)

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf http://www.05589.cn/at (?Apple Online Store“). Wir wollen sichergehen, dass Sie beim Entdecken, Bewerten und Kaufen unserer Produkte über den Apple Online Store unter http://www.05589.cn/at, in der mobilen Apple Store App oder telefonisch beim Apple Contact Center gute Erfahrungen machen. Sowohl der Apple Online Store, die mobile Apple Store App als auch das Apple Contact Center werden von Apple Distribution International Ltd. betrieben, einer Gesellschaft nach irischem Recht mit Gesch?ftssitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland, eingetragen unter der Nummer 470672 im Firmenregister. Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit für beide Seiten werden nachfolgend der Apple Online Store, die mobile Apple Store App und das Apple Contact Center als ?Apple Store“ und Apple International Distribution Ltd. als ?Apple“, ?wir“ oder ?uns“ bezeichnet. Apple ist erreichbar per Post über die oben genannte Adresse, telefonisch gebührenfrei unter der Nummer 0800 201 037 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr, oder per E-Mail an contactus.at@euro.apple.com.

Wie für alle Eink?ufe gelten auch für Transaktionen im Apple Store bestimmte Gesch?ftsbedingungen. Beim Kauf eines Produkts im Apple Store gelten diese Gesch?ftsbedingungen für den zwischen dem K?ufer und Apple geschlossenen Kaufvertrag, es sei denn, Sie haben sich entschieden, ein Produkt per Apple Store Abholung in einem Apple Store abzuholen. In diesem Fall klicken Sie hier, um die Apple Store Abholungsbedingungen anzuzeigen. Au?erdem gelten die Datenschutzrichtlinie und die Nutzungsbedingungen. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen im Apple Store aufgeben zu k?nnen.

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Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab

  • (a) im Falle eines Kaufvertrags: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • b) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • (c) im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • (d) im Falle eines Vertrags zur regelm??igen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • (e) im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem k?rperlichen Datentr?ger geliefert werden: dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

  • Apple Distribution International Ltd.
    Hollyhill Industrial Estate
    Hollyhill
    Cork
    Ireland
    E-Mail-Adresse: contactus.at@euro.apple.com
    Telefonnummer: 0800 201 037

mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen dafür das nachstehend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverzüglich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir k?nnen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, ausgenommen Kosten für Expresslieferungen (d. h., wenn nicht die Standardlieferung gew?hlt wurde). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen w?hrend der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht:

  • bei Vertr?gen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den K?ufer ma?geblich ist oder die eindeutig auf die pers?nlichen Bedürfnisse des K?ufers zugeschnitten sind.
  • bei Vertr?gen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • bei Vertr?gen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Das Widerrufsrecht erlischt

  • bei Vertr?gen über die Lieferung von nicht auf einem k?rperlichen Datentr?ger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon best?tigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verliert.
  • Dienstleistungen wie Geschenkverpackungen, nachdem diese vollst?ndig erbracht wurden, sofern der K?ufer vorher ausdrücklich zugestimmt und best?tigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Dienstleistungen vollst?ndig erbracht wurden. Wenn die Dienstleistungen noch nicht vollst?ndig erbracht wurden und der K?ufer vereinbart hat, dass sie innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Dienstleistungsvertrags zu erfolgen haben, wird ihm ein Betrag proportional zu den bereits erfolgten Leistungen bis zu dem Zeitpunkt, an dem er uns über seine Absicht des Widerrufs des Dienstleistungsvertrags informiert hat, berechnet.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An:
    Apple Distribution International Ltd.
    Hollyhill Industrial Estate
    Hollyhill
    Cork
    Ireland
    E-Mail-Adresse: contactus.at@euro.apple.com
    Telefonnummer: 0800 201 037
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir [*] den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*]
  • Bestellt am [*]/erhalten am [*]
  • Name des Verbrauchers/der Verbraucher
  • Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
  • Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

[*] Unzutreffendes bitte streichen.

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Einj?hrige begrenzte Apple Herstellergarantie

Apple Distribution International Ltd. bietet für alle neuen Apple Produkte eine einj?hrige begrenzte Herstellergarantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Die geltenden Garantiebestimmungen k?nnen unter http://www.05589.cn/at/legal/warranty/ nachgelesen werden und sind auch in der Apple Produktverpackung enthalten. Die einj?hrige begrenzte Herstellergarantie von Apple gilt nicht für Produkte, die nicht den Apple Markennamen tragen, auch wenn diese zusammen mit Apple Produkten verpackt und verkauft werden. Für Produkte, die nicht von Apple stammen, gilt m?glicherweise eine vom jeweiligen Hersteller gew?hrte Garantie. N?here Informationen dazu enthalten Produktverpackung und mitgelieferte Dokumentation.

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Gew?hrleistungs- und Garantierechte

Die einj?hrige begrenzte Herstellergarantie von Apple oder, im Falle eines Produkts, das den Apple Markennamen nicht tr?gt, die Garantie des entsprechenden Produktherstellers (falls zutreffend), wird gesondert und zus?tzlich zu den gesetzlichen Gew?hrleistungsrechten gew?hrt. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

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Mobilfunkdienste

Einige Apple Produkte nutzen Mobilfunkdienste, die zus?tzliche Kosten verursachen k?nnen und Teil einer separaten Vereinbarung zwischen dem K?ufer und dem von ihm gew?hlten Mobilfunkanbieter sind. Kontaktiere für weitere Infos deinen Mobilfunkanbieter.

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Preise und Preisnachl?sse/-korrekturen

Apple beh?lt sich das Recht vor, die Preise für die im Apple Store ausgestellten Produkte jederzeit zu ?ndern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preis?nderungen haben keine Auswirkung auf eine von Apple bereits entgegengenommene Bestellung. Zus?tzliche Informationen zu Preisgestaltung und Steuern enth?lt der Bereich ?Zahlung & MwSt“ auf der Hilfeseite unter http://www.05589.cn/at/shop/help/payments.

Neben dem Recht, aus den oben genannten Gründen eine Bestellung zu stornieren, ein Produkt zurückzugeben oder von einem Dienstleistungsvertrag zurückzutreten, kann sich der K?ufer, wenn Apple den Preis eines Apple Produkts reduziert, innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt des Produkts telefonisch gebührenfrei unter 0800 201 037 an den Apple Store wenden, um eine Rückerstattung oder eine Gutschrift über die Differenz zwischen dem bezahlten Preis und dem aktuellen Verkaufspreis zu verlangen. Diese Rückerstattung bzw. Verrechnung per Gutschrift ist nur gültig, wenn der K?ufer sich innerhalb von 14 Tagen ab der Preis?nderung an Apple wendet. Befristete Preisnachl?sse wie beispielsweise bei Sonderaktionen sind hiervon ausgenommen.

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Bestellung, Auftragsbest?tigung und Auftragsannahme

Um Produkte oder Dienstleistungen im Apple Store zu bestellen, ?ffnet der K?ufer die Website des Store unter http://www.05589.cn/at oder die mobile Apple Store App, legt die gewünschten Produkte in die Einkaufstasche, schlie?t die Bestellung über eine Apple ID oder als Gastkunde mit der gew?hlten Zahlungsmethode ab und l?sst die Artikel an seine Adresse oder an die Adresse einer von ihm bestimmten Person liefern. Alternativ k?nnen Bestellungen auch telefonisch unter der gebührenfreien Apple Store Nummer 0800 201 037 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr aufgegeben werden. Ein Apple Specialist führt K?ufer dabei durch den gesamten Bestellvorgang, angefangen bei der Produktauswahl bis zur Auswahl der Zahlungsmethode. Bei beiden Bestellmethoden besteht nochmals die M?glichkeit, die Bestellung vor dem Absenden zu prüfen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird dem K?ufer eine Webbestellnummer zugewiesen.

Wenige Minuten nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, erh?lt der K?ufer eine E-Mail mit einer Auftragsbest?tigung. Wie die Webbestellnummer gilt auch diese Auftragsbest?tigung nicht als Auftragsannahme unsererseits. Auf diese Weise wird lediglich best?tigt, dass wir die Bestellung erhalten haben. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandfertig gemacht wurde, senden wir dem K?ufer eine E-Mail mit der Best?tigung, dass wir die Bestellung angenommen haben (?Versandbenachrichtigung per E-Mail“). Diese E-Mail enth?lt au?erdem Informationen zur Lieferung. Die Entscheidung, eine Bestellung anzunehmen, liegt in unserem eigenen Ermessen. Da wir zun?chst sicherstellen m?chten, dass das bestellte Produkt verfügbar ist, nehmen wir die Bestellung erst an, wenn das Produkt versandfertig ist. Bei Artikeln, die auf Lager sind, dauert dies in den meisten F?llen maximal 24 Stunden. Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, wird die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt, sobald der Artikel verfügbar und versandfertig ist. Dies erfolgt auf keinen Fall sp?ter als in dem beim Abschlie?en der Bestellung angezeigten voraussichtlichen Versandzeitraum. Sobald die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt wurde und beim K?ufer eingegangen ist, ergibt sich daraus ein Vertrag zwischen Apple und dem K?ufer (die wichtigsten Punkte dieses Vertrags sind in der E-Mail mit der Auftragsannahme enthalten). Dadurch sind wir verpflichtet, das Produkt/die Produkte an den K?ufer zu liefern. Dieser Verpflichtung kommen wir unverzüglich nach, damit der K?ufer den/die im Apple Store gekauften Artikel nutzen kann.

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Versand & Lieferung

Der Apple Store bietet Standard- und Expressversand an. Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen, die einen gewissen Betrag übersteigen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag und bei Bestellungen per Expressversand fallen Liefergebühren an. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind auf der Website http://www.05589.cn/at/shop/help/shipping_delivery nachzulesen. Die Bestellung wird verschickt, sobald alle Produkte der Bestellung zusammen ausgeliefert werden k?nnen. Bestellungen an Adressen au?erhalb ?sterreichs werden nicht angenommen und es erfolgt keine Lieferung.

Informationen dazu, wie und wann die im Apple Store gekauften Produkte ausgeliefert werden, enth?lt der Bereich ?Versand & Lieferung“ auf der Hilfeseite http://www.05589.cn/at/shop/help/shipping_delivery. Auf die Lieferung einer Bestellung k?nnen nach Verlassen des Werks viele Faktoren Einfluss haben, die au?erhalb der Kontrolle von Apple liegen. Wir informieren den K?ufer jedoch über wesentliche Verz?gerungen und arbeiten mit ihm zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gew?hrleisten.

Apple ist verantwortlich für die Auslieferung der im Apple Store gekauften Produkte; das Risiko von Verlust und Besch?digung für das Produkt/die Produkte geht auf den K?ufer über, sobald das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder den Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind. Rechtsansprüche am Produkt/an den Produkten gehen an Sie über, wenn das Produkt/die Produkte vom Spediteur in unserem Lager abgeholt werden. Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Falls es Probleme bei der Lieferung gibt, kontaktieren Sie bitte Apple, um diese zu l?sen. 

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Apple Store Kundenservice

Bei Problemen mit der Bestellung oder für Informationen über den Status der Bestellung stehen zwei Ressourcen zur Verfügung: die Website http://www.05589.cn/at/shop/account/home oder die gebührenfreie Telefonnummer 0800 201 037, unter der sich K?ufer von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr an den Kundenservice des Apple Store wenden k?nnen.

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Export

Dieser Vertrag unterliegt den geltenden Gesetzen der Ausfuhrkontrolle. Im Apple Store gekaufte Produkte dürfen nicht in ein anderes Land oder eine andere Region ausgeführt werden, wenn dies durch Gesetze der Ausfuhrkontrolle verboten ist. K?ufer, die beabsichtigen, ein Apple Produkt in ein anderes Land oder eine andere Region auszuführen, ben?tigen dafür eine ggf. gesetzlich vorgeschriebene Ausfuhrgenehmigung (oder andere beh?rdliche Genehmigungen).

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Produktverfügbarkeit und Einschr?nkungen

Aufgrund der Beliebtheit und/oder von Lieferengp?ssen bei einigen unserer Produkte kann es vorkommen, dass Apple die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschr?nken muss. Da Kundenzufriedenheit h?chste Priorit?t für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie m?glich nachzuproduzieren. Apple beh?lt sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ?ndern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Apple diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

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Zahlungen

Bei Zahlungen per Kreditkarte wird m?glicherweise der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert, sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Wenn wir keine Autorisierung durch Ihren Kreditkartenanbieter erhalten, werden Sie von uns darüber informiert, sodass Sie eine alternative Zahlungsoption nutzen k?nnen. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Identit?t des Karteninhabers zu prüfen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit- bzw. Debitkarte nicht ohne Ihre Zustimmung genutzt wird, prüfen wir die von Ihnen w?hrend des Bestellvorgangs gemachten Angaben (Name, Adresse und andere pers?nliche Informationen) gegen die Informationen, die beim Kartenanbieter und Integrator hinterlegt sind. Mit der Annahme dieser Gesch?ftsbedingungen stimmen Sie zu, dass solche Prüfungen durchgeführt werden dürfen.

Weitere Informationen zur Zahlung enth?lt der Bereich ?Zahlung & MwSt“ auf der Hilfeseite unter http://www.05589.cn/at/shop/help/payments.

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Alternative Streitbeilegung

Die Plattform für Online-Streitbeilegung der EU steht unter folgendem Link zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

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APPLE RETAIL VERKAUFS- UND RüCKGABEBEDINGUNGEN FüR APPLE STORE ABHOLUNG (?APPLE STORE ABHOLUNGSBEDINGUNGEN“)

Vielen Dank für Ihren Einkauf im Apple Online Store und für Ihre Entscheidung, Ihre Ware(n) in einem Apple Store abzuholen. Wir m?chten unseren Kunden beim Erkunden, Bewerten und Kaufen unserer Produkte im Apple Online Store unter http://www.05589.cn/at, in der mobilen Apple Store App oder telefonisch über das Apple Contact Center ein angenehmes Kundenerlebnis bieten. Der Apple Online Store, die mobile Apple Store App und das Apple Contact Center werden von Apple Distribution International Ltd. betrieben, mit Sitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ireland eingetragen unter der Nummer FN 470672 im Firmenregister.

Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit für beide Seiten werden nachfolgend der ?Apple Online Store“, die mobile Apple Store App und das Apple Contact Center als ?Apple Online Store“ und ?Austrian branch of Apple Retail Europe Ltd.“ als ?Apple“, ?wir“ oder ?uns“ bezeichnet.

Der offizielle Firmenname von Apple Retail in ?sterreich lautet ?Austrian branch of Apple Retail Europe Ltd.“; die Firmenbuchnummer: FN 464451.

Apple ist erreichbar per Post über die oben genannte Adresse, telefonisch gebührenfrei unter der Nummer 0800 201 037 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr, oder per E-Mail an contactus.at@euro.apple.com. Die Kontaktadresse von Apple Retail entspricht unserer eingetragenen Gesch?ftsadresse: Teinfaltstrasse 8, 1010 Wien, ?sterreich.

Da Sie sich entschieden haben, Ihre Ware(n) bei einem Apple Store abzuholen, gelten diese Apple Store Abholungsbedingungen für den zwischen Ihnen und Apple Retail geschlossenen Kaufvertrag zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und den Nutzungsbedingungen. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen im Apple Online Store aufgeben zu k?nnen. 

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Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betr?gt vierzehn Tage ab

  • (a) im Falle eines Kaufvertrags: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • b) im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • (c) im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • (d) im Falle eines Vertrags zur regelm??igen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef?rderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
  • (e) im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem k?rperlichen Datentr?ger geliefert werden: dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

  • Apple Distribution International Ltd.
    Hollyhill Industrial Estate
    Hollyhill
    Cork
    Ireland
    E-Mail-Adresse: contactus.at@euro.apple.com
    Telefonnummer: 0800 201 037

mittels einer eindeutigen Erkl?rung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie k?nnen dafür das nachstehend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

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Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschlie?lich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zus?tzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gew?hlt haben), unverzüglich und sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir k?nnen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall sp?testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, ausgenommen Kosten für Expresslieferungen (d. h., wenn nicht die Standardlieferung gew?hlt wurde). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen w?hrend der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

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Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht:

  • bei Vertr?gen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den K?ufer ma?geblich ist oder die eindeutig auf die pers?nlichen Bedürfnisse des K?ufers zugeschnitten sind.
  • bei Vertr?gen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
  • bei Vertr?gen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Das Widerrufsrecht erlischt

  • bei Vertr?gen über die Lieferung von nicht auf einem k?rperlichen Datentr?ger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon best?tigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verliert.
  • Dienstleistungen wie Geschenkverpackungen, nachdem diese vollst?ndig erbracht wurden, sofern der K?ufer vorher ausdrücklich zugestimmt und best?tigt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald die Dienstleistungen vollst?ndig erbracht wurden. Wenn die Dienstleistungen noch nicht vollst?ndig erbracht wurden und der K?ufer vereinbart hat, dass sie innerhalb von 14 Tagen ab Abschluss des Dienstleistungsvertrags zu erfolgen haben, wird ihm ein Betrag proportional zu den bereits erfolgten Leistungen bis zu dem Zeitpunkt, an dem er uns über seine Absicht des Widerrufs des Dienstleistungsvertrags informiert hat, berechnet.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An:
    Apple Distribution International Ltd.
    Hollyhill Industrial Estate
    Hollyhill
    Cork
    Ireland
    E-Mail-Adresse: contactus.at@euro.apple.com
    Telefonnummer: 0800 201 037
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir [*] den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*]
  • Bestellt am [*]/erhalten am [*]
  • Name des Verbrauchers/der Verbraucher
  • Anschrift des Verbrauchers/der Verbraucher
  • Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

[*] Unzutreffendes bitte streichen.

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Einj?hrige begrenzte Apple Herstellergarantie

Apple Distribution International Ltd. bietet für alle neuen Apple Produkte eine einj?hrige Herstellergarantie (die ?einj?hrige Herstellergarantie von Apple“) bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Die geltenden Garantiebestimmungen k?nnen unter http://www.05589.cn/at/legal/warranty/ nachgelesen werden und sind auch in der Apple Produktverpackung enthalten. Die einj?hrige Herstellergarantie von Apple gilt nicht für Produkte, die nicht den Apple Markennamen tragen, auch wenn diese zusammen mit Apple Produkten verpackt und verkauft werden. Für Produkte, die nicht von Apple stammen, gilt m?glicherweise eine vom jeweiligen Hersteller gew?hrte Garantie. N?here Informationen dazu enthalten Produktverpackung und mitgelieferte Dokumentation.

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Gew?hrleistungs- und Garantierechte

Die einj?hrige Herstellergarantie von Apple oder, im Falle eines Produkts, das den Apple Markennamen nicht tr?gt, die Garantie des entsprechenden Produktherstellers (falls zutreffend), wird gesondert und zus?tzlich zu den gesetzlichen Gew?hrleistungsrechten gew?hrt. Weitere Informationen dazu gibt es hier.

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Mobilfunkdienste

Einige Apple Produkte nutzen Mobilfunkdienste, die zus?tzliche Kosten verursachen k?nnen und Teil einer separaten Vereinbarung zwischen dem K?ufer und dem von ihm gew?hlten Mobilfunkanbieter sind. Kontaktiere für weitere Infos deinen Mobilfunkanbieter.

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Preise und Preisnachl?sse/-korrekturen

Apple beh?lt sich das Recht vor, die Preise für die im Apple Store ausgestellten Produkte jederzeit zu ?ndern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preis?nderungen haben keine Auswirkung auf eine von Apple bereits entgegengenommene Bestellung. Bei einem Fehler bei der Preisgabe informieren wir den K?ufer über diesen Fehler und lassen ihm die Wahl, entweder die Transaktion zum korrigierten Preis fortzusetzen oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren. Zus?tzliche Informationen zu Preisgestaltung und Steuern enth?lt der Bereich ?Zahlung & MwSt“ auf der Hilfeseite http://www.05589.cn/at/shop/help/payments.

Neben dem Recht, aus den oben genannten Gründen eine Bestellung zu stornieren, ein Produkt zurückzugeben oder von einem Dienstleistungsvertrag zurückzutreten, kann sich der K?ufer, wenn Apple den Preis eines Apple Produkts reduziert, innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt des Produkts telefonisch gebührenfrei unter 0800 201 037 an den Apple Store wenden, um eine Rückerstattung oder eine Gutschrift über die Differenz zwischen dem bezahlten Preis und dem aktuellen Verkaufspreis zu verlangen. Diese Rückerstattung bzw. Verrechnung per Gutschrift ist nur gültig, wenn der K?ufer sich innerhalb von 14 Tagen ab der Preis?nderung an Apple wendet. Befristete Preisnachl?sse wie beispielsweise bei Sonderaktionen sind hiervon ausgenommen.

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Bestellung, Auftragsbest?tigung und Auftragsannahme

Um Produkte oder Dienstleistungen im Apple Store zu bestellen, ?ffnet der K?ufer die Website des Store unter http://www.05589.cn/at oder die mobile Apple Store App, legt die gewünschten Produkte in die Einkaufstasche, schlie?t die Bestellung über eine Apple ID oder als Gastkunde mit der gew?hlten Zahlungsmethode ab und l?sst die Artikel an seine Adresse oder an die Adresse einer von ihm bestimmten Person liefern. Alternativ k?nnen Bestellungen auch telefonisch unter der gebührenfreien Apple Store Nummer 0800 201 037 von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr aufgegeben werden. Ein Apple Specialist führt K?ufer dabei durch den gesamten Bestellvorgang, angefangen bei der Produktauswahl bis zur Auswahl der Zahlungsmethode. Bei beiden Bestellmethoden besteht nochmals die M?glichkeit, die Bestellung vor dem Absenden zu prüfen. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird dem K?ufer eine Webbestellnummer zugewiesen.

Wenige Minuten nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, erh?lt der K?ufer eine E-Mail mit einer Auftragsbest?tigung. Wie die Webbestellnummer gilt auch diese Auftragsbest?tigung nicht als Auftragsannahme unsererseits. Auf diese Weise wird lediglich best?tigt, dass wir die Bestellung erhalten haben. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandfertig gemacht wurde, senden wir dem K?ufer eine E-Mail mit der Best?tigung, dass wir die Bestellung angenommen haben (?Versandbenachrichtigung per E-Mail“). Diese E-Mail enth?lt au?erdem Informationen zur Lieferung. Die Entscheidung, eine Bestellung anzunehmen, liegt in unserem eigenen Ermessen. Da wir zun?chst sicherstellen m?chten, dass das bestellte Produkt verfügbar ist, nehmen wir die Bestellung erst an, wenn das Produkt versandfertig ist. Bei Artikeln, die auf Lager sind, dauert dies in den meisten F?llen maximal 24 Stunden. Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, wird die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt, sobald der Artikel verfügbar und versandfertig ist. Dies erfolgt auf keinen Fall sp?ter als in dem beim Abschlie?en der Bestellung angezeigten voraussichtlichen Versandzeitraum. Sobald die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt wurde und beim K?ufer eingegangen ist, ergibt sich daraus ein Vertrag zwischen Apple und dem K?ufer (die wichtigsten Punkte dieses Vertrags sind in der E-Mail mit der Auftragsannahme enthalten). Dadurch sind wir verpflichtet, das Produkt/die Produkte an den K?ufer zu liefern. Dieser Verpflichtung kommen wir unverzüglich nach, damit der K?ufer den/die im Apple Store gekauften Artikel nutzen kann.

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Versand & Lieferung

Der Apple Store bietet Standard- und Expressversand an. Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen, die einen gewissen Betrag übersteigen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag und bei Bestellungen per Expressversand fallen Liefergebühren an. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind auf der Website http://www.05589.cn/at/shop/help/shipping_delivery nachzulesen. Die Bestellung wird verschickt, sobald alle Produkte der Bestellung zusammen ausgeliefert werden k?nnen. Bestellungen an Adressen au?erhalb ?sterreichs werden nicht angenommen und es erfolgt keine Lieferung.

Informationen dazu, wie und wann die im Apple Store gekauften Produkte ausgeliefert werden, enth?lt der Bereich ?Versand & Lieferung“ auf der Hilfeseite http://www.05589.cn/at/shop/help/shipping_delivery. Auf die Lieferung einer Bestellung k?nnen nach Verlassen des Werks viele Faktoren Einfluss haben, die au?erhalb der Kontrolle von Apple liegen. Wir informieren den K?ufer jedoch über wesentliche Verz?gerungen und arbeiten mit ihm zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gew?hrleisten.

Apple ist verantwortlich für die Auslieferung der im Apple Store gekauften Produkte; das Risiko von Verlust und Besch?digung für das Produkt/die Produkte geht auf den K?ufer über, sobald das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder den Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind. Rechtsansprüche am Produkt/an den Produkten gehen an Sie über, wenn das Produkt/die Produkte vom Spediteur in unserem Lager abgeholt werden. Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Falls es Probleme bei der Lieferung gibt, kontaktieren Sie bitte Apple, um diese zu l?sen. 

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Abholung und Rückgabe im Apple Store

Apple bietet für viele auf apple.com verfügbare Artikel eine Abholung in einem Apple Store an. Bei bestimmten Produkten und Zahlungsoptionen kann es jedoch sein, dass die Abholung im Store nicht m?glich ist. Für bestimmte Produkte gibt es einen Abholzeitraum. Sie k?nnen Ihre(n) Artikel dann in einem bestimmten Zeitraum abholen. Nur Sie oder die von Ihnen beauftragte Person darf den bzw. die gekauften Artikel abholen. Für die Abholung brauchen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis und die Bestellnummer. Apple sendet Ihnen eine Benachrichtigung mit Angaben dazu, wann die Bestellung abholbereit ist, und mit dem Datum, an dem Sie Ihre Artikel abholen müssen. Apple sendet Ihnen auch eine oder zwei Erinnerungen, falls Sie den Termin vergessen sollten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen, kann Apple sie stornieren. Ausführliche Informationen zur Abholung im Store gibt es auf der Website: http://www.05589.cn/at/shop/help/shipping_delivery.

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Abholkontakt

Wenn Sie sich für die Apple Store Abholung entscheiden, k?nnen Sie eine andere Person beauftragen, die Bestellung abzuholen. Sie müssen den Namen und die E-Mail-Adresse der anderen Person angeben. Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Produkten und Zahlungsoptionen die Apple Store Abholung nicht m?glich ist. Die mit der Abholung im Apple Store beauftragte andere Person muss einen amtlichen Lichtbildausweis und die Bestellnummer vorlegen. Apple übernimmt keine Verantwortung für Aktionen seitens der betreffenden anderen Person, nachdem Ihr(e) Artikel abgeholt worden sind.

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Apple Online Store Kundenservice

Bei Problemen mit der Bestellung oder für Informationen über den Status der Bestellung stehen zwei Ressourcen zur Verfügung: die Website http://www.05589.cn/at/shop/account/home oder die gebührenfreie Telefonnummer 0800 201 037, unter der sich K?ufer von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr an den Kundenservice des Apple Store wenden k?nnen.

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Export

Dieser Vertrag unterliegt den geltenden Gesetzen der Ausfuhrkontrolle. Im Apple Store gekaufte Produkte dürfen nicht in ein anderes Land ausgeführt werden, wenn dies durch Gesetze der Ausfuhrkontrolle verboten ist. K?ufer, die beabsichtigen, ein Apple Produkt in ein anderes Land auszuführen, ben?tigen dafür eine ggf. gesetzlich vorgeschriebene Ausfuhrgenehmigung (oder andere beh?rdliche Genehmigungen).

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Produktverfügbarkeit und Einschr?nkungen

Aufgrund der Beliebtheit unserer Produkte sowie gelegentlicher Lieferengp?sse kann es vorkommen, dass Apple die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschr?nken muss. Da Kundenzufriedenheit h?chste Priorit?t für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie m?glich nachzuproduzieren. Apple beh?lt sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ?ndern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Apple diese Bestellung noch nicht angenommen hat.

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Zahlungen

Bei Zahlungen per Kreditkarte wird m?glicherweise der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert, sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Wenn wir keine Autorisierung durch Ihren Kreditkartenanbieter erhalten, werden Sie von uns darüber informiert, sodass Sie eine alternative Zahlungsoption nutzen k?nnen. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben.

Wir behalten uns das Recht vor, die Identit?t des Karteninhabers zu prüfen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit- bzw. Debitkarte nicht ohne Ihre Zustimmung genutzt wird, prüfen wir die von Ihnen w?hrend des Bestellvorgangs gemachten Angaben (Name, Adresse und andere pers?nliche Informationen) gegen die Informationen, die beim Kartenanbieter und Integrator hinterlegt sind. Mit der Annahme dieser Gesch?ftsbedingungen stimmen Sie zu, dass solche Prüfungen durchgeführt werden dürfen.

Weitere Informationen zur Zahlung enth?lt der Bereich ?Zahlung & MwSt“ auf der Hilfeseite unter http://www.05589.cn/at/shop/help/payments.

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Alternative Streitbeilegung

Die Plattform für Online-Streitbeilegung der EU steht unter folgendem Link zur Verfügung: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

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