Támogatás és szerviz
Nincs annál nagyobb ?r?m, mint ha k?nnyebbé teheted másvalaki napját.
Az Apple támogatási és szervizcsapatának tagjaként részesévé válhatsz a személyes kapcsolatnak, amely meger?síti a felhasználók és Apple termékeik k?z?tt kialakuló k?t?dést. Minden, az ügyfelekkel személyesen, interneten, telefonon, csevegésben vagy e-mailben folytatott beszélgetés és útmutatás egy újabb lehet?ség, hogy még gazdagabbá tegyük az ügyfélélményt.
Találd meg a csapatod, és légy a t?rténet részese.
Online támogatás
Az interneten keresztül is remek élményt biztosíthatsz, amikor az ügyfelek igénybe veszik az Apple támogatási szolgáltatását. A csapat tagjaként piacvezet? támogatási webhelyünk?n és alkalmazásunkon, k?z?sségi fórumainkon és oldalainkon dolgozhatsz. A csapat a tartalomszerkesztés, a grafikai tervezés, a felhasználóifelület-tervezés, a gyártás, a webanalízis, a tartalomstratégia és a programmenedzsment területén tevékenykedik.
Az aktuális online támogatási munkak?r?k megtekintése
M?szaki támogatás és ügyfélszolgálat
Legyél te az Apple hangja, és nyújts az ügyfeleknek személyes támogatást telefonon, csevegésben vagy e?mailen keresztül. Ebben a csapatban az Apple termékei és szolgáltatásai iránt érzett szenvedélyedet megosztva építhetsz ki kapcsolatot az ügyfelekkel, a partnerekkel és a kül?nféle programok tagjaival. Vagy ugyanezt a képzések, a kommunikáció vagy a vezet?i készségeid révén érheted el. Akár valami csodálatos, új dolgot mutatsz meg egy ügyfélnek, akár a m?szaki problémáját oldod meg, máris jobbá tetted a napját. A csapat a m?szaki támogatás, az ügyféladminisztráció-kezelés, a programtámogatás, a képzéstervezés, a képzés, a szoftvertámogatás-fejlesztés és a felügyelet területén tevékenykedik.
Az aktuális m?szaki támogatási és ügyfélszolgálati munkak?r?k megtekintése
További információ az üzletekben dolgozó tanácsadókról
AppleCare üzleti fejlesztés
Segíthetsz kezelni az Apple szervizelési és támogatási termékeit (ilyenek például az AppleCare+ és az AppleCare Protection Plan). Ez a csapat gondoskodik róla, hogy az ügyfelek nyugodtan alhassanak a hosszabb jótállási és támogatásjogosultsági id?tartamnak, a professzionális szervizszolgáltatásoknak és a baleseti károkra vonatkozó biztosításnak k?sz?nhet?en. A csapat tagjai részt vesznek az AppleCare-termékek egyéni és nagyvállalati ügyfelek számára t?rtén? értékesítésében, valamint kezelik az ügyfeleknek értékesített szolgáltatásokat. A csapat a termékmenedzsment, az ügyfélkapcsolat, az értékesítési képzés, az értékesítési el?rejelzések és az üzletfejlesztés-menedzsment területén tevékenykedik.
Az aktuális munkak?r?k megtekintése az AppleCare üzleti fejlesztés területén
Szervizpontkezelés és -üzemeltetés
Légy része te is annak a csapatnak, amely világvezet? hardverszervizt biztosít az Apple Store, az Apple hivatalos szervizpontjai és az Apple javítók?zpontok útján. Tapasztalataidat kamatoztatva segíthetsz javítási folyamatokat kidolgozni, a globális szervizelési és alkatrész-ellátási láncot felügyelni, kapcsolatot építeni a szervizpontokkal vagy m?szaki képzéseket kidolgozni és tartani. A csapat a hardverfejlesztés, a tervezés, a beszerzés, a szervizpontkezelés, a programmenedzsment, a rendszerfelügyelet, az üzleti adatok elemzése, a képzéstervezés, a képzés és a m?szaki tartalmak el?állítása területén tevékenykedik.
Az aktuális szervizpontkezelési és -üzemeltetési munkak?r?k megtekintése
