H?r g?ller det
att engagera sig –
b?de i andra och sig sj?lv.
R?dda dagen f?r n?gon och uppt?ck att det faktiskt f?rgyller din egen.
Det ?r en Apple Support Advisor som svarar n?r kunderna kontaktar oss f?r att f? hj?lp. Du ?r v?nlig, eftert?nksam och genuin och st?r f?r den personliga kontakten med Apple. Du svarar p? fr?gor om v?ra produkter och tj?nster och berikar v?ra kunder genom att hj?lpa dem med allt som g?r Apple s? speciellt f?r dem. Vi r?knar med att du svarar upp till deras f?rv?ntningar p? ditt eget personliga s?tt. Du ?r inte l?st vid ett manus, men du f?r den utbildning du beh?ver. I alla dina kundkontakter lyser det igenom att du inte bara erbjuder teknisk support – du erbjuder personlig support.
Shaunte ?r Apple Support Advisor och blivande mentor.
Titta p? filmen
V?x in i din roll – och v?x sedan ur den.
Apple har alltid varit en plats f?r l?rande och h?r syns, h?rs och v?rdes?tts alla – idag mer ?n n?gonsin tidigare. Du blir en del av en kultur som pr?glas av en ?ppen dialog och uppmuntrande feedback, d?r cheferna tar aktiv del i din yrkesm?ssiga utveckling. Du f?r regelbunden coachning och handledning s? att du kan v?ssa dina kunskaper och du f?r tillg?ng till resurser som hj?lper dig fram?t i karri?ren. Det g?ller oavsett om du vill prova p? en annan roll inom Apple-supporten eller g? vidare och bli chef. Du f?r v?rdefulla erfarenheter l?ngs v?gen som kan vara till stor hj?lp i de allra flesta jobb. Det ?r anv?ndbart, s?rskilt med tanke p? att de jobb som du kommer att ha i framtiden p? Apple kanske inte ens existerar ?n.
Vi har precis samma f?rv?ntningar p? en Advisor som v?ra kunder har.
I ?ratal har vi ansetts vara ledande inom kundsupport – och det finns tusentals anledningar till detta: alla v?ra supportmedarbetare. Vissa av dem ?r duktiga p? det tekniska eftersom de sj?lva brinner f?r att anv?nda tekniken till allt de gillar att g?ra. Andra har ett mer djupg?ende intresse och ?r nyfikna p? allt det d?r p? insidan som g?r att enheterna fungerar. Vi uppskattar b?da sorterna – och alla d?remellan – s? l?nge de ?r nyfikna utforskare som gillar att l?sa tekniska problem och ?r bra p? att lyssna.
Vi l?r dig det som kr?vs f?r att du ska bli b?st.Vi hj?lper dig innan du hj?lper v?ra kunder. Du f?r l?ra dig Apples teknik och v?rt s?tt att tala med kunderna.
Viviana ser till att medarbetarna har allt de beh?ver f?r att lyckas.
Titta p? filmen
H?r ?r chefer ledare.
Som Team Manager p? Apple-supporten f?reg?r du med gott exempel och du inspirerar snarare ?n instruerar. Du bygger upp m?ngfacetterade och sammansvetsade team genom ?ppen och ?rlig feedback som utvecklar teammedlemmarnas kunskaper och f?rdigheter. Som mentor utmanar du medarbetarna s? att de f?r ut s? mycket som m?jligt b?de av sitt arbete och av sig sj?lva. Vi letar efter ledare som kan f?rverkliga v?ra v?rderingar, skapa en arbetsmilj? som ger n?ring ?t framg?ng och bli en viktig del av Apples fortsatta v?g fram?t.
Dra nytta av alla f?rdelar det inneb?r att vara v?r viktigaste tillg?ng.
Apples allra viktigaste tillg?ng, v?r sj?l, ?r v?ra m?nniskor. Vi erbjuder v?ra medarbetare och deras familjer f?rm?ner som verkligen g?r livet lite l?ttare.*
- Sjukf?rs?kring och friskv?rd
- Rabatt p? Apple-aktier
- Matchning av bidrag
- Ers?ttning f?r utbildning
- Personalrabatt p? Apple-produkter
Jobba som Apple Support Advisor
Se vilken roll som passar din erfarenhet b?st
Apple Support Advisor
Du blir kundens f?rsta kontakt och d?rmed en representant f?r Apple som svarar p? fr?gor om v?ra produkter och tj?nster och erbjuder kundservice, fels?kning och teknisk support i v?rldsklass. Du st?r v?l rustad f?r detta med v?r grundliga utbildning i ryggen. Vi litar p? att du lyssnar och anv?nder dina tekniska kunskaper, din kreativitet och ditt engagemang f?r att l?sa kundernas problem. P? s? s?tt p?minner du dem om att det d?ljer sig suver?na m?nniskor bakom v?ra fantastiska produkter.
Visa lediga Apple Support Advisor-jobb
Team Manager p? Apple-supporten
Utveckla dina ledaregenskaper genom att leda ditt team och fr?mja deras utveckling varje dag. Precis som dina medarbetare m?ste du vara kundfokuserad, motiverad, v?nlig och brinna f?r att l?sa kundernas problem p? ett effektivt s?tt. Du h?ller koll p? supportmedarbetarnas resultat och utveckling genom regelbundna m?ten och handledningstr?ffar.
* Apples f?rm?nsprogram varierar mellan olika l?nder och omfattas av s?rskilda krav.