Support and Service
F?rgyll din egen dag genom att f?rgylla n?gon annans.
N?r du blir en del av support- och serviceteamen h?r p? Apple blir du ocks? en del av l?nken som st?rker banden mellan kunderna och deras Apple-produkter. Varje kundsamtal vi har och all v?gledning vi ger – personligen, online eller via telefon, chatt eller mejl – ?r en m?jlighet f?r oss att berika kundernas upplevelse.
Hitta ett team och b?rja
din egen resa h?r.
Online Support
Utforma onlineupplevelserna som erbjuder Apple-support till kunder ?ver hela v?rlden. H?r kan du arbeta med v?r branschledande supportwebbplats, support-appen, v?ra kundforum eller sociala medier. Teamet arbetar bland annat med Content Editing, Graphic Design, User Experience Design, Production, Web Analysis, Content Strategy och Program Management.
Visa lediga jobb inom Online Support
Technical Support and Customer Support
Representera Apple och erbjud kunder livesupport via telefon, chatt eller mejl. I teamet f?r du dela med dig av ditt stora intresse f?r Apples produkter och tj?nster n?r du skapar relationer med kunder, partner eller programmedlemmar. Allt det kan du ocks? g?ra genom att jobba med utbildning, kommunikation eller ledarskap. Du kan f?rgylla n?gons dag oavsett om du visar en kund hur man g?r n?got fantastiskt eller fels?ker ett tekniskt problem. Teamet arbetar bland annat med Technical Support, Customer Administration Management, Program Support, Instructional Design, Training, Software Support Engineering och Management.
Visa lediga jobb inom Technical Support and Customer Support
L?s om Onsite Advisor
Apple Store Support
S? snart en kund k?per sin produkt inleds en relation. Det h?r teamet bidrar till att den relationen f?rdjupas. I m?tet med kunderna p? Apple Store kan du anv?nda dina egna intressen f?r att erbjuda kunderna verktyg att f?rverkliga sina egna personliga projekt. Du kanske hj?lper en kund att synka musik till en video, visar en annan hur man retuscherar bilder och l?r ett barn att koda. Om du har talang f?r probleml?sning kan du ge svar p? kundernas tekniska fr?gor och ge dem den d?r fantastiska upplevelsen som bara Apple kan erbjuda. Du kan bland annat arbeta som Technical Specialist, Genius och Creative.
Visa lediga jobb inom Apple Store Support
L?s mer om roller inom Technical Support p? Apple Store
AppleCare Business Development
Arbeta med Apples produkter f?r service och support, s?som AppleCare+ och AppleCare Protection Plan. Kunderna slipper oroa sig med f?rl?ngd garanti och ytterligare support, ?nnu b?ttre serviceupplevelser och skydd vid oavsiktliga skador. Teamet s?ljer ?ven AppleCare-produkter till privatkunder och stora institutioner och hanterar kundtj?nst?renden f?r dessa kunder. Teamet arbetar bland annat med Product Management, Account Management, Sales Training, Sales Forecasting och Business Development Management.
Visa lediga jobb inom AppleCare Business Development
Service Channel Management and Operations
Bli en del av det team som levererar h?rdvaruservice i v?rldsklass via Apple Store, Apple-auktoriserade servicest?llen och Apples reparationscenter. Du kan anv?nda dina kunskaper f?r att utveckla reparationsprocesser, hantera v?r globala distributionskedja f?r service- och reservdelar, bygga relationer med servicest?llen eller utveckla och h?lla i teknisk utbildningar. Teamet arbetar bland annat med Hardware Engineering, Planning, Procurement, Service Channel Management, Program Management, Systems Management, Business Intelligence Analysis, Instructional Design, Training och Technical Content Production.
Visa lediga jobb inom Service Channel Management and Operations
