Teknolojiyle ilgili her sorunun yan?t? bir insan taraf?ndan verilir.
Apple Store’da rolünüz i?in gereken teknik e?itimi al?r, hayat?n?z boyunca de?erli bulaca??n?z deneyimler kazan?rs?n?z. Ekibinize, mentorlar?n?za ve mü?terilerinize kulak vermeye, onlardan bir?ok ?ey ??renmeye haz?r olun.
Destek verdi?iniz her mü?teri sizin hayat?n?za da bir?ok ?ey katar.
Mobil ürünlerle ilgili sorunlar? gidermekten sorumlu bir Teknik Uzman olarak ba?layabilir ya da daha ?zel onar?mlar üzerinde ?al??an bir Genius olabilirsiniz. Her durumda, mü?terilerimizi ?ok sevdikleri Apple deneyimleriyle yeniden bulu?turmak i?in teknolojiye besledi?iniz tutkuyla ki?isel dokunu?lar?n?z? bir araya getirirsiniz. ?ster tam zamanl? ister yar? zamanl? ?al???n, mü?terilerle yapt???n?z her sohbette ?unu a??k?a fark edersiniz: Destekledi?iniz sadece teknoloji de?ildir. ?nsanlara da destek olursunuz.
Jeronimo bir Teknik Uzman. Ayn? zamanda insan ili?kileri konusunda da uzmanl?k sahibi.
Jeronimo ilk i? g?rü?mesine geldi?inde, sahip oldu?u karakterin, teknolojiyle dolu bir ?zge?mi?ten bile ?nemli oldu?unu fark etti. O günden beri hem bugün hem de yar?n i?in becerilerini hayata ge?irmesini sa?layan ko?luk ve mentorluk deste?i dahil olmak üzere, ekibinin deste?ini alarak ilerledi. Jeronimo ?imdi ayn?s?n? ba?ka ekip arkada?lar? i?in yap?yor: “Buradaki liderler bana, lisede teknolojiye duydu?um ilginin pe?inden gitmem i?in ilham veren bilgisayar ??retmenimi hat?rlat?yor. Bu pozisyonda, ba?ka ?al??anlara ilham veren o insan olmaya ?al???yorum.”
Teknik Uzman ekibindeki a??k pozisyonlarJeronimo insanlarla ba? kuruyor.
Melissa bir Genius. Ve her gün ??renmeye devam ediyor.
Melissa kendisini teknolojiden ?ok, insan ili?kilerinde ba?ar?l? olarak g?rüyordu ama Apple’a kat?ld?ktan sonra kendine güvenini art?rarak her gün yeni bir ?ey ??renmeye ba?lad?. Ekibinden ald??? yard?m ve ekstra teknik e?itim sayesinde, ürünlerimizle ilgili derinlemesine bilgi edindi. Melissa ?u anda Apple donan?mlar?n? onarma sertifikas?na sahip oldu?u halde, pozisyonu gere?i zaman?n?n büyük b?lümünü daha da de?erli buldu?u bir i?le, mü?teri deneyimleriyle ge?iriyor. “?nsanlar günümüzde ürünlerimizle bir?ok ?ey yap?yorlar. Onlara ürünleri üzerinde nas?l biraz daha kontrol sahibi olabileceklerini g?stermek, ya?amlar?n?n kontrolünü daha fazla ele almalar?n? sa?lamakla hemen hemen ayn? ?ey. Kar??l???nda size müte?ekkir oluyorlar ve bu ?ok güzel bir duygu.”
Genius ekibindeki a??k pozisyonlarMelissa teknolojiden ?ok daha fazlas?n? ??reniyor.
Melissa hakk?ndaki filmi izleyin.
Apple Retail Teknik Destek Pozisyonlar?
Sizin deneyiminize en uygun pozisyon hangisi?
Teknik Uzman: Tam Zamanl? veya Yar? Zamanl?
Yeni ürün sahiplerinin ürünlerini kullanmaya ba?lamas?na, mevcut ürün sahiplerinin de mobil ayg?tlar?yla ilgili sorunlar? gidermesine yard?mc? olmak i?in ihtiyac?n?z olan e?itimi sunaca??z. Bu pozisyonda donan?m onar?m? yapman?z beklenmez. Mü?terilerin Apple ile samimi, dost canl?s? ve ger?ek bir insani ba? kurmas?n? sa?lars?n?z. Bu pozisyon, teknoloji ürünlerini onarmaktan ?ok ili?kileri düzeltmekle ilgilidir. Deneyimli Genius teknisyenlerinin sa?lad??? mentorluk sayesinde teknik uzmanl?k becerilerinizi geli?tirir, ma?aza liderlik ekibinin geli?im deste?iyle profesyonel boyutta ilerlersiniz. Apple’da ??renim asla bitmez ve ekip üyeleri birbirlerini sürekli destekler.
Teknik Uzman ekibindeki a??k pozisyonlar
Genius: Tam Zamanl? veya Yar? Zamanl?
Mü?terilerin her ?e?it teknik sorununa h?zl? ??züm getirebilmek i?in ileti?im ve problem ??zme becerilerinizi kullan?n. Genius olarak Mac ve mobil ayg?t donan?m onar?mlar?n? ger?ekle?tirme sertifikas?na sahip olursunuz. Ayr?ca di?er uygulamal? teknik destek hizmetlerini sunars?n?z. Bu yolda ilerlerken teknik bilgilerinizi günceller, ekip üyelerini teknik sorunlar hakk?nda e?itirsiniz. Buradaki liderler profesyonel geli?iminizde etkin bir role sahip olaca?? i?in kariyer becerilerinizi de geli?tirirsiniz. En ?nemlisi, Apple deneyimiyle ilgili en sevdikleri ?eylerle tekrar bulu?malar?n? sa?layarak mü?terilerin hayatlar?n? zenginle?tirirsiniz.
