MYYNTI- JA PALAUTUSEHDOT ("EHDOT")

Apple Store for Education –verkkokauppa

Kiitos, ett? asioit Apple Online Storessa. Haluamme, ett? tuotteisiimme tutustuminen, niiden arvioiminen ja ostaminen Apple Online Storessa osoitteessa http://www.05589.cn/fi/shop, Apple Store -mobiiliohjelmalla tai puhelimitse Apple Contact Centerin kautta sujuu mutkattomasti. Apple Online Storea, Apple Store -mobiiliohjelmaa ja Apple Contact Centeri? hoitaa Apple Distribution International Ltd., Irlannin tasavallassa sijaitseva yhti?, jonka rekister?ity toimisto on osoitteessa Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanti, ja jonka rekister?intinumero on 470672 Irlannin yritysrekisteritoimistossa (Companies Registration Office of Ireland). Jotta tekstin lukeminen olisi helpompaa, viittamme Apple Online Storeen, Apple Store -mobiiliohjelmaan ja Apple Contact Centeriin sanoilla ”Apple Store” ja Apple Distribution International Ltd. iin sanoilla ”Apple” tai ”me”. Voit ottaa yhteytt? Appleen l?hett?m?ll? postia yll? mainittuun rekister?ityyn osoitteeseen, soittamalla maksuttomaan puhelinnumeroon 0800 922 72 ma–pe 09.00-17.00 tai l?hett?m?ll? s?hk?postia osoitteeseen contactus.fi@euro.apple.com.

Kuten kaikkea ostosten tekemist?, my?s Apple Storessa tehtyj? ostoksia koskevat tietyt ehdot. Jos ostat tuotteen Apple Storesta, sinun ja Applen v?list? myyntisopimusta koskevat sek? n?m? ehdot ett? tietosuojak?yt?nt? ja k?ytt?ehdot. Vaikka n?m? ehdot ovat suomeksi, Apple Storen sis?lt? saattaa olla englanniksi. Sinun on oltava v?hint??n 18-vuotias tehd?ksesi tilauksia Apple Storessa.

Kelpoisuus

Apple Store for Education ?verkkokaupasta ovat oikeutettuja tekem??n ostoksia opettajat, oppilaitosten henkil?kunta sek? opiskelijat ja heid?n vanhempansa seuraavasti:

  • Mink? tahansa oppilaitoksen ty?ntekij?t – kuka tahansa julkisen tai yksityisen oppilaitoksen ty?ntekij? Suomessa on oikeutettu tekem??n ostoksia.
  • Korkeakouluopiskelijat – opiskelijat, jotka opiskelevat korkeakoulussa tai jotka on hyv?ksytty opiskelemaan korkeakouluun Suomessa, ovat oikeutettuja tekem??n ostoksia.
  • Korkeakouluopiskelijoiden vanhemmat – Suomessa julkisessa tai yksityisess? korkeakoulussa opiskelevan tai sellaiseen opiskelijaksi hyv?ksytyn opiskelijan vanhemmat, jotka ostavat tuotteita lapselleen, ovat oikeutettuja tekem??n ostoksia.

Apple Store for Education ?verkkokaupasta ei voida tehd? ostoksia oppilaitoksia varten eik? j?lleenmyyntiin.

Tillbaka till b?rjan

Ostosten m??r?

Apple Store for Education ?verkkokaupasta ostosten tekemiseen oikeutetut henkil?t saavat tehd? seuraavan m??r?n ostoksia tuotteita kohden vuodessa. Kaikilla tuotteilla ei ole erityist? koulutusalan hintaa.

  • P?yt?kone: vuotta kohden saa ostaa yhden (1)
  • Mac mini: vuotta kohden saa ostaa yhden (1)
  • Kannettava tietokone: vuotta kohden saa ostaa yhden (1)
  • iPad: vuotta kohden saa ostaa kaksi (2)
  • Lis?varusteet: vuotta kohden saa ostaa kaksi (2) lis?varustetta koulutusalan hinnalla

Tillbaka till b?rjan

Palautukset

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, palauttaa tuote ja lopettaa palvelu mist? tahansa syyst?. Jos haluat palauttaa Apple Storesta ostetun tuotteen tai lopettaa palvelun, l?het? meille tieto aikeestasi suorittaa palautus tai lopetus 14 p?iv?n kuluessa siit? p?iv?st?, jolloin tuote tai tuotteet siirtyiv?t fyysisesti sinun tai osoittamasi henkil?n omistukseen, tai palvelun lopettamisp?iv?st?. Jos tilaukseen kuului useita tuotteita, l?het? meille tieto aikeestasi suorittaa palautus tai lopetus 14 p?iv?n kuluessa siit? p?iv?st?, jolloin tilauksen viimeinen tuote siirtyi fyysisesti sinun tai osoittamasi henkil?n omistukseen. K?ytt??ksesi n?it? oikeuksia sinun tarvitsee vain v?litt?? meille selke?sti muotoiltu ilmoitus aikeestasi palauttaa tuote, peruuttaa tilaus tai lopettaa palvelu. Voit tehd? ilmoituksen meille l?hett?m?ll? t?m?n tekstin lopusta l?ytyv?n mallilomakkeen tai osoitteesta http://www.05589.cn/fi/shop/account/home l?ytyv?n s?hk?isen lomakkeen, soittamalla maksuttomaan puhelinnumeroomme 0800 922 72 tai l?hett?m?ll? s?hk?postin osoitteeseen contactus.fi@euro.apple.com.

Kun olet ilmoittanut meille palautusaikeestasi, palauta tuotteet alkuper?isen kuitin ja alkuper?isen pakkauksen kanssa 14 p?iv?n kuluessa. Kun vastaanotamme tuotteen, tai jos olet vienyt tuotteen kuljetuspalvelun liikkeeseen, kun vastaanotamme joko tuotteen tai todisteen siit?, ett? tuote on l?hetetty matkaan, saat hyvityksen alkuper?isen maksutavan perusteella 14 p?iv?n kuluessa.

Huomaa, ett? seuraavia et voi palauttaa, ellei kyseess? ole viallinen tai vaatimuksia vastaamaton tuote tai palvelu:

  • S?hk?iset ohjelmien lataukset silloin, kun latauksen alkaessa olet ilmaissut tietoisuutesi ja hyv?ksynt?si siit?, ett? menet?t peruutusoikeuden.
  • Software-Up-To-Date -ohjelman tilaukset, iTunes-lahjakortit, Apple Store -lahjakortit ja kaikki Apple Developer Connection -tuotteet.
  • Loppuun suoritetut palvelut (kuten lahjapaketointi), jos suoritusta aloitettaessa olet ilmaissut tietoisuutesi ja hyv?ksynt?si siit?, ett? menet?t peruutusoikeuden, kun palvelu on suoritettu loppuun. Jos palvelua ei ole suoritettu loppuun asti, ja olet pyyt?nyt palvelun aloitettavaksi 14 p?iv?n kuluessa palvelun p??ttymisp?iv?st?, sinulta veloitetaan suoritettuihin palveluihin suhteutettu summa siihen ajankohtaan saakka, jolloin olet ilmoittanut meille aikeestasi peruuttaa palvelu.
  • Suljetussa pakkauksessa toimitetut ohjelmistot, joiden pakkaus on avattu.

Jos tuote on vahingoittunut, saatamme laskea hyvityssummaa tuotteen arvon laskun verran.

Hyvit?mme kaikki tuotteeseen tai palveluun liittyv?t maksamasi kulut lukuun ottamatta pikatoimituksen kuluja (kun et valinnut tavallista toimitusta).

Yksityiskohtaiset tiedot Apple Storesta ostetun tuotteen palauttamisesta l?ytyv?t Help-sivujen Return & Refund -osiosta osoitteessa http://www.05589.cn/fi/shop/help/returns_refund.

Tillbaka till b?rjan

Langattomat palvelut

Jotkin Applen tuotteet k?ytt?v?t langattomia palveluita, joista saattaa kerty? lis?kuluja ja jotka ovat erillisen, sinun ja langattomien palvelujen tarjoajasi v?lisen sopimuksen ehtojen alaisia.

Tillbaka till b?rjan

Hinnoittelu ja hinnanalennukset/hinnankorjaukset

Apple pit?? itsell??n oikeuden muuttaa Apple Storessa n?kyviss? olevien tuotteiden hintoja milloin vain ja korjata mahdollisia vahingosta johtuvia hinnoitteluvirheit?. Hintamuutokset eiv?t vaikuta tilauksiin, jotka Apple on jo hyv?ksynyt. Jos kyseess? on hinnoitteluvirhe, ilmoitamme sinulle virheest? ja tarjoamme mahdollisuuden joko jatkaa ostotapahtumaa oikealla hinnalla tai peruuttaa tilaus maksutta. Lis?tietoa hinnoittelusta ja verotuksesta l?ytyy Help-sivun Payment & Pricing -osiosta osoitteessa http://www.05589.cn/fi/shop/help/payments.

Sen lis?ksi, ett? sinulla on oikeus peruuttaa tilaus, palauttaa tuote tai lopettaa palvelu mist? tahansa syyt? kuten yll? on kerrottu, voi sattua my?s niin, ett? Apple laskee jonkin Apple-merkkisen tuotteen hintaa 14 p?iv?n kuluessa siit?, kun olet vastaanottanut tuotteesi. Silloin voit soittaa Apple Storen maksuttomaan numeroon 0800 922 72 ja pyyt?? hyvityst? sinulta veloitetun summan ja sen hetkisen myyntihinnan erotuksen m??r?lle. Saadaksesi hyvityksen sinun tulee ottaa yhteytt? Appleen 14 p?iv?n kuluessa hintamuutoksesta. Huomaa, ett? t?h?n eiv?t sis?lly rajoitetun ajan voimassa olevat hinnanalennukset, kuten erityisten myyntitapahtumien tarjoukset.

Tillbaka till b?rjan

Tilaus, tilauksen vahvistaminen ja tilauksen hyv?ksyminen

Voi tilata tuotteita tai palveluita Apple Storesta osoitteessa http://www.05589.cn/fi/shop tai Apple Store -mobiiliohjelmalla. Lis?? haluamasi tuotteet ostoskassiin ja maksa (valitsemaasi maksutapaa k?ytt?en) Apple ID:ll? tai vierask?ytt?j?n?, niin tilaamasi tuotteet l?hetet??n sinulle tai valitsemallesi henkil?lle. Voit my?s soittaa Apple Storen maksuttomaan puhelinnumeroon 0800 922 72 ma–pe 09.00-17.00, niin Applen asiantuntija auttaa sinua tilausprosessissa tuotteiden valinnasta maksutapaan. Teitp? tilauksen kummalla tavalla tahansa, sinulla on mahdollisuus tarkistaa tilauksesi ennen kuin l?het?t sen. Kun olet tehnyt tilauksen, annamme sinulle verkkotilausnumeron.

Muutaman minuutin kuluttua tilauksen tekemisest? l?het?mme sinulle tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuss?hk?posti ei merkitse, ett? olemme hyv?ksyneet tilauksen; se on vain vahvistus tilauksen vastaanottamisesta. Sama koskee verkkotilausnumeroa. Kun olemme k?sitelleet tilauksesi ja valmistelleet sen l?hetyst? varten, saat meilt? s?hk?postin, joka sis?lt?? tilauksen hyv?ksynn?n ja l?hetystiedot (”l?hetysilmoituss?hk?posti”). Teemme p??t?ksen tilauksen hyv?ksymisest? t?ysin oman harkintamme mukaan. Koska haluamme varmistaa, ett? tilaamaasi tuotetta on saatavilla, emme hyv?ksy tilaustasi ennen kuin tuote on valmisteltu l?hetyst? varten. Yleens? n?in tapahtuu 24 tunnin kuluessa, jos tuotetta on varastossa. Jos tuotetta ei ole varastossa, saat s?hk?postin tilauksen hyv?ksymisest?, kun tuote on saatavilla ja se on valmisteltu l?hetyst? varten. Se tapahtuu joka tapauksessa viimeist??n ”l?hetyksen” aikatauluun kassalla merkittyn? ajankohtana. Kun olemme l?hett?neet ja sin? olet vastaanottanut s?hk?postin tilauksen hyv?ksymisest?, Apple on muodostanut kanssasi sopimuksen (sopimuksen keskeiset ehdot mainitaan hyv?ksymiss?hk?postissa). J?ljell? on en?? tuotteen tai tuotteiden toimitus, jonka suoritamme heti, jotta p??set nauttimaan Apple Storesta ostamistasi upeista tuotteista.

Tillbaka till b?rjan

L?hetys ja toimitus

Apple Store tarjoaa tavallisen toimituksen ja pikatoimituksen. Tavallinen toimitus on ilmainen kaikille tilauksille, joiden arvo ylitt?? tietyn summan. T?m?n summan alle j??viin tilauksiin ja pikatoimitukseen lis?t??n l?hetyskulut. Voimassa olevat l?hetyskulut voit tarkistaa osoitteessa http://www.05589.cn/fi/shop/help/shipping_delivery. Tilauksesi l?hetet??n, kun kaikki tilaamasi tuotteet ovat saatavilla pakettitoimitusta varten. Muualle kuin Suomen alueelle tehtyj? tilauksia ei hyv?ksyt? eik? tuotteita toimiteta.

Lue Help-sivujen Shipping & Delivery -osiosta osoitteessa http://www.05589.cn/fi/shop/help/shipping_delivery lis?tietoja siit?, miten ja milloin saat Apple Storesta ostamasi tuotteet. Huomaa, ett? tilauksesi varsinaiseen toimitukseen voivat vaikuttaa monenlaiset Applen hallitsemattomissa olevat asiat sen j?lkeen, kun tilaus l?htee tiloistamme. Ilmoitamme kuitenkin merkitt?vist? viiv?styksist? ja teemme kanssasi yhteisty?t? onnistuneen toimituksen varmistamiseksi.

Apple huolehtii Apple Storesta ostamiesi tuotteiden l?hett?misest?, mutta tuotteen tai tuotteiden katoamisen tai vahingoittumisen riski siirtyy sinulle, kun sin? tai osoittamasi henkil? saa tuotteen tai tuotteet fyysisesti haltuunsa. Tuotteen tai tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle, kun kuljetusliike on noutanut tilauksen varastoltamme. T?ss? vaiheessa saat l?hetysilmoituksen s?hk?postitse.Jos toimituksen kanssa on ongelmia, ota yhteytt? Appleen niiden ratkaisemiseksi. 

Tillbaka till b?rjan

Applen yhden vuoden rajoitettu valmistajan takuu

Apple tarjoaa yhden vuoden rajoitetun valmistajan takuun materiaali- ja valmistusvirheiden varalta kaikille uusille Apple-merkkisille tuotteille. Sovellettavat takuuehdot ovat luettavissa osoitteessa http://www.05589.cn/fi/shop/legal/warranty/, ja ne ovat mukana my?s Applen tuotteen pakkauksessa. Applen yhden vuoden rajoitettu valmistajan takuu ei koske tuotteita, jotka eiv?t ole Apple-merkkisi?, vaikka ne olisivat samassa pakkauksessa Applen tuotteiden kanssa tai myyt?isiin niiden kanssa. Muilla kuin Apple-merkkisill? tuotteilla on mahdollisesti tuotteen valmistajan my?nt?m? valmistajan takuu – katso lis?tietoja tuotteen pakkauksesta ja dokumentaatiosta.

Tillbaka till b?rjan

Kuluttajansuojalain alaiset oikeudet

Applen yhden vuoden rajoitettu takuu, tai muiden kuin Apple-merkkisten tuotteiden osalta tuotteen valmistajan takuu (tapauskohtaisesti), ovat erill??n Suomen kuluttajansuojalain takaamista oikeuksista ja t?ydent?v?t niit?. Katso lis?tietoja klikkaamalla t?ss?.

Tillbaka till b?rjan

Apple Storen asiakaspalvelu

Jos tilauksessasi on ongelmia tai haluat tarkistaa tilauksesi tilan, voit vierailla osoitteessa http://www.05589.cn/fi/shop/account/home tai soittaa Apple Storen maksuttomaan asiakaspalvelunumeroon 0800 922 72 ma–pe 09.00-17.00.

Tillbaka till b?rjan

Vienti

T?m? sopimus on voimassa olevien viennin s??ntely? koskevien lakien alainen. Mit??n Apple Storesta ostettua tuotetta ei saa vied? toiseen maahan tai toiselle alueelle, jos viennin s??ntely? koskevat lait sen kielt?v?t. Jos aiot vied? Applen tuotteen toiseen maahan tai toiselle alueelle, sinun on hankittava kaikki lain vaatimat vientiluvat (tai muut viralliset luvat) etuk?teen.

Tillbaka till b?rjan

Tuotteiden saatavuus ja rajoitukset

Koska tuotteemme ovat suosittuja ja/tai niiden toimituksessa voi olla esteit?, Apple saattaa joutua rajoittamaan ostettavissa olevien tuotteiden m??r??. Valmistamme niit? kyll? niin nopeasti kuin vain voimme. Apple pid?tt?? itsell??n oikeuden muuttaa ostettavissa olevien tuotteiden m??r?? milloin vain, my?s tilauksen tekemisen j?lkeen siin? tapauksessa, ett? Apple ei ole viel? hyv?ksynyt tilaustasi.

Tillbaka till b?rjan

Maksut

Jos maksat luottokortilla, voimme varata tilauksen koko summan luottokortiltasi, kun l?het?t tilauksen. Jos emme saa luottokorttisi my?nt?j?lt? vahvistusta, ilmoitamme siit? sinulle, jotta voit valita toisen maksutavan. Summa veloitetaan luottokortiltasi, kun hyv?ksymme tilauksen.

Pid?t?mme oikeuden vahvistaa kortin haltijan henkil?llisyys. Jotta voidaan varmistaa, ett? luotto- tai pankkikorttiasi ei k?ytet? ilman suostumustasi, tarkistamme nimesi, osoitteesi ja muut tilausprosessin aikana antamasi henkil?kohtaiset tiedot kortin my?nt?j?ll? tai integraattorilla olevista tiedoista. Hyv?ksym?ll? n?m? ehdot suostut mainittuihin tarkistuksiin.

Lis?tietoa maksamisesta l?ytyy ohjesivujen Maksu ja ALV -osiosta osoitteessa http://www.05589.cn/fi-edu/shop/help/payments.

Palaa alkuun

Express Checkout

Apple Storessa voit maksaa my?s Express Checkout -toimintoa k?ytt?m?ll?. Aktivoimalla Express Checkoutin ja k?ytt?m?ll? sit? hyv?ksyt kaikki t?ss? myyntik?yt?nn?ss? m??ritellyt ehdot. Huomaa, ett? jos k?yt?t julkisessa tai muuten usean henkil?n k?yt?ss? olevaa tietokonetta, sulje Express Checkout, kun poistut tietokoneelta.

Tillbaka till b?rjan

Tarkastusoikeudet

Apple tarkastaa s??nn?llisesti asiakkaiden Apple Store for Education -verkkokaupassa tekem?t ostokset varmistaakseen, ett? kaikkia kauppaehtoja on noudatettu. Jos k?y ilmi, ett? et ole noudattanut kaikkia ostokseesi sovellettavia ehtoja, annat Applelle seuraavat valtuudet: Jos teit tilauksen luottokortilla, veloittaa luottokortiltasi toimitetuista tuotteista maksamasi summan ja Applen samoista tuotteista Apple Storessa veloittaman summan v?lisen erotuksen siten, ett? voimassaolo alkaa tilausp?iv?m??r?st?; ja

Jos maksoit muulla kuin luottokortilla, (a) veloittaa sinulta toimitetuista tuotteista maksamasi summan ja Applen samoista tuotteista Apple Storessa veloittaman summan v?lisen erotuksen siten, ett? se on maksettavissa viidentoista p?iv?n sis?ll? laskun kirjausp?iv?m??r?st?; ja (b), mik?li et ole suorittanut maksua er?p?iv??n menness?, k?ynnist?? oikeusprosessin sinua vastaan toimivaltaisessa tuomioistuimessa siten, ett? voittanut osapuoli on oikeutettu asianajokulujen korvauksiin. Mik?li Apple ei tarjoa Apple Store for Education -verkkokaupasta ostamiasi tiettyj? tuotteita, luottokortiltasi veloitetaan tai sinulta laskutetaan toimitetuista tuotteista maksamasi summan ja Applen samankaltaisista tuotteista Apple Storessa veloittaman summan v?linen erotus siten, ett? voimassaolo alkaa tilausp?iv?m??r?st?.

Tillbaka till b?rjan

Peruutuslomakemalli tuotteiden palauttamista tai palveluiden lopettamista varten

(t?yt? ja l?het? t?m? lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen)

  • Vastaanottaja:
    Apple Distribution International Ltd.
    Hollyhill Industrial Estate
    Hollyhill
    Cork
    Irlanti
    S?hk?postiosoite: contactus.fi@euro.apple.com
  • T?ten [*] ilmoitan/ilmoitamme, ett? [*] perun/perumme [*] myyntisopimukseni/myyntisopimuksemme koskien seuraavia tuotteita [*]/seuraavaa palvelua [*],
  • Tilattu [*]/vastaanotettu [*],
  • Kuluttajan/kuluttajien nimi/nimet,
  • Kuluttajan/kuluttajien osoite/osoitteet,
  • Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus/allekirjoitukset (vain, jos t?m? lomake t?ytet??n paperisena),
  • P?iv?m??r?

[*] Poista tarpeen mukaan.

Tillbaka till b?rjan