獻(xiàn)出愛心，
讓他人找回信心。
“通過人與人
之間的互相幫助，
你會看到，也會感覺到
自己的影響力。”
銷售顧問 Cynthia 科克，愛爾蘭
你在法國出生長大，但在愛爾蘭加入 Apple？
回答：是的，雖然 Apple 在歐洲各地都有團(tuán)隊，我的團(tuán)隊在科克扎根多年了。Apple 在科克的團(tuán)隊成員來自世界各地，大約有 90 個不同國籍的員工。
你在顧問團(tuán)隊的工作是什么？
回答：我通過電話為顧客提供幫助，主要是歐洲顧客。你在工作中說法語嗎？是的！不工作時說英語？我盡量！這也是我立即加入 Apple 志愿活動的一個原因。為了提高英語水平？一開始是的，但后來我發(fā)現(xiàn)回饋社會的感覺真好。
“這讓我有機(jī)會與人們交流互動，也讓我感受到這個國家對我的歡迎。”
在科克，志愿者為哪些活動提供支持？
回答：各種活動都有。我特別喜歡的一個活動是，我們通過書寫和繪制“希望之信”，向這里的難民表達(dá)歡迎。就像手寫的問候卡？差不多，這些信件非常真誠且充滿同理心。通過閱讀這些信件，新來這個國家的人也有機(jī)會提高英語水平。聽起來跟你剛來這里的情況相像。沒錯！在志愿活動中，付出方和接受方都會有所收獲。
“我們時常討論自己關(guān)注的慈善機(jī)構(gòu)和公益事業(yè)。這是一種志愿者文化?！?/blockquote>
是什么啟發(fā)了“希望之信”活動？
回答：當(dāng)時是為了慶祝全球非洲日。我們通過 Black@Apple Cork 與本地的一家慈善機(jī)構(gòu)合作。Black@Apple Cork 是 Apple 的一個 Diversity Network Association。你是創(chuàng)始成員之一嗎？在科克，是的。來自其他地方的 Black@Apple 成員給了我們很多幫助。
“Diversity Network Association 是我喜歡在這里工作的最重要原因之一：我們支持彼此的文化背景?！?/blockquote>
所以，你能以各種不同的方式捐獻(xiàn)時間。
回答：不只是時間。每位員工每參與一小時的志愿活動，Apple 就會向慈善機(jī)構(gòu)捐贈 25 美元。這一定會積少成多。確實(shí)如此，因為每個人都能找到適合自己的活動：生態(tài)保護(hù)、動物福利等等。對我來說，我喜歡人與人之間的直接接觸和互動。我來自里昂，一個更大型的城市，但我以前從來沒有如此直接地幫助過別人。
“說實(shí)話，我們的志愿者計劃讓我對人們的需求有了嶄新的認(rèn)識?！?/p>
眼界打開后，心也會跟著前往。
回答：的確如此。我以志愿者的身份，幫助過癌癥患者、長者、無家可歸者和更多人。從入職第一年開始，幾乎每星期都會參與志愿活動。難怪 Apple 邀請你成為志愿服務(wù)倡導(dǎo)者。剛開始時，我對活動的組織管理很緊張，但其他志愿者告訴我：“你會愛上它的，因為你很清楚自己在做什么！”
看來你天生就有這方面的才能。
回答：我的天性就是具有同理心，用心聆聽別人，然后努力伸出援手。我也會將這些技能運(yùn)用到我在 Apple 的工作中，并不斷提升自己。所以，與其他人一對一交談時，我感到很自在。剛開始時，一位志愿者導(dǎo)師就曾對我說：“甜心，做自己就好！”在愛爾蘭，許多人會叫你“甜心”！
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本頁插圖均使用 iPad 繪制。