JP sidder i en l?nestol omgivet af en masse b?ger p? bogreoler og i stakke p? gulvet. P? gulvet ligger et tradionelt chilensk t?ppe med et farverigt m?nster. En akustisk guitar st?r inden for r?kkevidde

Fokus p? Apples udvikling. Fokus p? at passe p? hinanden.

M?let er at forbedre folks liv og have alle for ?je. Det l?fte er helt essentielt.
JP, Instructional Designer
Cupertino, USA

Question: Din karriere her begyndte i Apple Store? Answer: Ja, for 15 ?r siden i en midlertidig stilling. Derefter arbejdede jeg p? deltid, s? p? fuldtid, derefter i en ny stilling i Cupertino og s? videre til min nuv?rende stilling i vores teknologi-udviklingsgruppe. Question: Den sidste del der lyder som ret fortroligt arbejde. Answer: Jeg kan ikke fort?lle dig ret meget, men jeg kan afsl?re, at vi laver research og udvikler nye teknologier. Og min opgave er at skabe ressourcer, fx kurser og opgaver, som kan g?re det lettere for vores medarbejdere at l?re og samarbejde om de teknologier.

Question: Apple er vokset meget i st?rrelse, siden du begyndte. Hvad har forandret sig? Answer: F?rst og fremmest min rolle. Alt andet er bare blevet st?rkere, f.eks. produkt-principperne og virksomheds-principperne. Question: Hvilke virksomheds-principper? Answer: Der er mange. For eksempel snakker vi meget mere om milj?et, privatlivspolitik, mangfoldighed, retf?rdighed og lignende. Og vi holder os ikke tilbage. Question: Enkelt og tydeligt er en Apple-specialitet. Answer: Ja, bestemt. P? vores side om privatlivspolitik f.eks. lyder de f?rste ord: “Privatliv er en menneskeret.” Det er klar snak uden alle mulige forbehold. Du kan ogs? se p?, hvordan Apple ?bent har st?ttet initiativet DACA Dreamers. Question: Den gruppe af unge, der st?r bag initiativet Deferred Action for Childhood Arrivals. Answer: Nemlig. Vores ledergruppe kaldte det et sp?rgsm?l om moral og snakkede om, hvor vigtige alle de hundrede af Dreamers, vi har p? teamet, er.

To farverige talebobler med med ord p? spansk: claro og empatia
At g?re det rigtige er sj?ldent den letteste vej.

Question: Har den ansvarsf?lelse indvirkning p? medarbejdernes daglige arbejde? Answer: Helt sikkert, den gennemsyrer alt, hvad vi g?r. Da jeg arbejdede for Apple Support, lavede vi for eksempel instruktions-materiale til de teknikere, som arbejder i Latinamerika, og her valgte vi at overs?tte det til latinamerikansk spansk. Det g?r det lettere for folk at forst? deres rolle, og s? er det ogs? bare mere im?dekommende. Det lyder m?ske som en lille detalje, men det er en m?de at udvise respekt for kulturforskelle p?.

Question: Hvordan kommer et hold frem til den slags? Det m? g?re det mere besv?rligt. Answer: Det kan det g?re, men den m?de at t?nke p? er bare en indgroet del af processen. Det er ikke noget, vi f?rst t?nker p? til sidst. Question: S? I m?der ikke en masse modstand? Answer: Ikke p? nogen af de teams, jeg har v?ret p?. Hos Apple diskuterer vi ikke,om vi skal g?re det rigtige, men derimod hvordan vi skal g?re det.

Tre farverige talebobler med et spansk udtryk i hver: akronymet YNSBJ, coraje og curiosidad
For at skabe produkter med mennesket i centrum pr?ver vi at tage h?jde for den menneskelige kompleksitet.

Question: S? alts?, mere arbejde, men en god arbejdsdag. Answer: Ja, helt sikkert, og n?r man l?gger alle de dage sammen i hele Apple, tror jeg, at det kommer til at betyde, at min seks?rige s?n vokser op i en mere gennemt?nkt og mere sikker ramme pga. af de beslutninger, vi tager i dag. Det g?r mig glad. Det fylder mig med optimisme.

Question: Er det lettere at tage de rigtige beslutninger, n?r du t?nker p? dit arbejde ift. de mennesker, det vedr?rer? Answer: Det er det for mig. Og her kigger vi langt ud over vores egen indsats. Question: Hvad mener du? Answer: Det har for eksempel v?ret ekstra meningsfuldt for mig at se, hvordan Apple har st?ttet immigranter fra hele verden. Question: Hvordan det? Answer: Jeg kom hertil fra Chile sammen med min mor tilbage i 1985. Da vi krydsede gr?nsen til USA, blev vi tilbageholdt og skilt ad i et par uger, mens de unders?gte vores visa. S? det har v?ret rigtigt h?rdt de seneste ?r at se, hvordan familier i s? stor stil er blevet skilt ad. At Apple offentligt har meldt ud, at de er imod at adskille b?rn og for?ldre, betyder rigtigt meget. Og fordi Apple i mange ?r har valgt at matche velg?rende donationer, er min donation til en organisation, der hj?lper familier i n?d, blevet fordoblet.

Papirklip, som forestiller en r?kke mennesker, der holder i h?nd.
Et h?ndlavet kort med en stor farverig blomst p? forsiden.

Question: St?tte i b?de ord og handling. Answer: Pr?cis, og fra Apple-f?lleskabet generelt. Question: Hvordan det? Answer: Alts?, der var for eksempel Familia@Apple, en af vores Diversity Network Associations, som lavede et arrangement, hvor man kunne skrive kort. Vi skrev en r?kke opmuntrende og k?rlige beskeder i h?nden til b?rn og familier ved den amerikanske gr?nse. En masse Apple-medarbejdere gav en h?nd med – hele mit team var der. Apple gav s? efterf?lgende velg?renheds-organisationen, som hj?lper familierne, en sum penge, som matchede det antal timer, de frivillige havde brugt.

Question: Mennesker, der tager sig tid til at hj?lpe andre mennesker. Answer: Ja, i alle mulige henseender. Vores seniorledergruppe opfordrer os til at lave frivilligt arbejde for de m?rkesager, vi br?nder for. N?r man hj?lper p? den m?de, bliver man mindet om, hvorfor vi g?r s? meget op i den menneskelige oplevelse i vores Apple-arbejde. S? det f?les fantastisk – det er en af de ting, der g?r mig stolt af at v?re her.

Endnu et h?ndlavet kort med farvestr?lende sommerfugle p? forsiden.

Tegnet p? iPad.