自分の関心に合う職種があるか探してみよう。
お客様のニーズを把握して、適切なソリューションを提案する仕事です。お客様に製品やサービスを案內(nèi)したり、アドバイスをしたりするほか、新しい製品のセットアップもお手伝いします。
新たに製品を購(gòu)入したお客様の最初の一歩をお手伝いしたり、すでに愛(ài)用されているモバイル製品のトラブルシューティングをサポートします。
クリエイティブな才能を活かしてお客様にインスピレーションを與えませんか。お客様がAppleの製品やサービスを使って関心や想像力を形にできるようお手伝いするのが、あなたの仕事です。
リーダーとしてチームを牽引しながら、相手のためになるフィードバックを提供し、チームメンバーとお客様が共に実りある経験ができるよう注力します。
お客様に親身になって適切なアドバイスを行い、マンツーマンの技術(shù)サポートを提供します。また、問(wèn)題解決や製品の修理などバックオフィスでの業(yè)務(wù)も擔(dān)います。
大好きなことを新しい方法で行えるよう、お客様に適切なApple製品を紹介しよう。
お客様の興味や関心を 形にできるよう あなたの創(chuàng)造力や 技術(shù)的なスキルを発揮しよう。
驚くような顧客體験を提供できるよう、多様性にあふれたチームを築き、インスピレーションを與えよう。
店頭でも舞臺(tái)裏でも、Apple Storeではあらゆる場(chǎng)所に、お客様やチーム、自分自身に大きな違いをもたらすチャンスがあふれています。地域のビジネスコミュニティと連攜しながら、成功に欠かせないツールを起業(yè)家やプロフェッショナルのお客様にお屆けすることもできます。
セールス職には、スペシャリスト、エキスパート、オペレーションエキスパート、ビジネスエキスパート、ビジネスプロがあります。
人との交流から活力を得て、チームワークを大切にする?yún)f(xié)力的な環(huán)境で生き生きと働くことができる。
お客様のニーズを把握して、適切なソリューションを提案する仕事です。お客様に製品やサービスを案內(nèi)したり、アドバイスをしたりするほか、新しい製品のセットアップもお手伝いします。
募集中の人との関係を育み、発展させることに優(yōu)れ、Appleの製品やサービスに情熱を抱いており、ビジネスに関するテクノロジーのイノベーションについて常に実狀を把握している。
法人のお客様や起業(yè)家のお客様とつながりを築き、ビジネスで成功を収めていただくために必要な製品を提案します。
募集中のビジネスエキスパート職を見(jiàn)つけるあなたならではの対人スキルを活かしませんか。必要な技術(shù)的スキルについては、私たちがサポートします。修理や技術(shù)的な問(wèn)題を中心に扱っている職種では、お客様の目の前で技術(shù)的な問(wèn)題をスムーズに解決して、Apple製品とお客様の関係を修復(fù)し、お客様のニーズに応えます。ほかに、お客様がやりたいことを?qū)g現(xiàn)できるようお手伝いする職種もあります。トラブルシューティングを行ったり、寫(xiě)真のレタッチの方法を紹介したり、子どもたちにコーディングを教えることもあるでしょう。
サポート職には、テクニカルスペシャリスト、ジーニアス、クリエイティブ、クリエイティブプロがあります。
テクノロジーに対する情熱があり、人とのつながりを築くことに秀でており、優(yōu)れた問(wèn)題解決力を持っている。また、頭が柔らかくて機(jī)転が利き、複雑な情報(bào)を誰(shuí)でも理解できるわかりやすい言葉で説明できる。
新たに製品を購(gòu)入したお客様の最初の一歩をお手伝いしたり、すでに愛(ài)用されているモバイル製品のトラブルシューティングをサポートします。
募集中のテクニカルスペシャリスト職を見(jiàn)つけるペースの速い職場(chǎng)環(huán)境で成果をあげられる一方で、有意義なつながりを築くために時(shí)間をかけることを常に忘れず、Apple製品について豊富な知識(shí)があり、ほかの人をサポートする能力に優(yōu)れている。
お客様に親身になって適切なアドバイスを行い、マンツーマンの技術(shù)サポートを提供します。また、問(wèn)題解決や製品の修理などバックオフィスでの業(yè)務(wù)も擔(dān)います。
募集中の実踐的な環(huán)境で人に教えたり、インスピレーションを與えることが好きで、人に何かを教えることに関して天性の資質(zhì)を持っている。周囲の世界とつながりを築くうえで、自分が情熱を注いでいることを直接人に伝えることができる。
クリエイティブな才能を活かしてお客様にインスピレーションを與え、お客様の関心や想像力をAppleの製品やサービスを使って形にする方法を紹介します。
募集中のオープンで率直な意見(jiàn)交換を行うAppleのカルチャーを活かし、チームの士気を高めながら、各メンバーが成長(zhǎng)し、卓越した顧客體験を提供できるようサポートします。そして地域のコミュニティや企業(yè)とも豊かな関係を築き、あらゆる人が歓迎される雰囲気を作り出すことも、リーダーの役割です。
リーダーシップ職には、マネージャー、シニアマネージャー、ストアリーダー、マーケットリーダーがあります。
現(xiàn)場(chǎng)での仕事を大切にしチャレンジ精神が旺盛で、計(jì)畫(huà)を立てたり優(yōu)先順位をつけることを得意としている。
リーダーとしてチームを牽引しながら、相手のためになるフィードバックを提供し、チームメンバーとお客様が共に実りある経験ができるよう注力します。
募集中の何にもましてコミュニケーション力に優(yōu)れており、頭の回転が速く、決斷力があり、複雑な問(wèn)題も進(jìn)んで解決することができる。
ストアのビジョンと目的を?qū)g現(xiàn)できるようサポートし、ほかのマネージャーの能力開(kāi)発を促し、事業(yè)戦略や重大な意思決定においてストアリーダーを助けます。
募集中のシニアマネージャー職を見(jiàn)つける
勤務(wù)初日から、リーダーになりたいという夢(mèng)をマネージャーが後押ししてくれました。その夢(mèng)は今現(xiàn)実になっています
Carissa - シニアマネージャー
ここでは気持ちよく働けます。常に成長(zhǎng)できるし、ほかの人の成長(zhǎng)も手伝えるのですから
Tom - クリエイティブプロ
おかげで學(xué)位取得を目指しながら、同時(shí)にキャリアを積むことができました
Serene - テクニカルスペシャリスト
Carissa - シニアマネージャー
勤務(wù)初日から、リーダーになりたいという夢(mèng)をマネージャーが後押ししてくれました。その夢(mèng)は今現(xiàn)実になっています
CarissaがパートタイムのスペシャリストとしてAppleでのキャリアをスタートさせた時(shí)、ストアのリーダーシップチームが彼女の成長(zhǎng)に対し、予想以上に大きな影響を與えてくれました。
「Apple Storeには本當(dāng)に成長(zhǎng)を促すカルチャーがあります。成功に向けて前進(jìn)できるよう周りの人がサポートしてくれるんです。キャリアアップのための一般的なサポートもありますが、さらに一人ひとりの関心や才能に応じてリーダーたちが手を差し伸べてくれます。マネージャーは私に、いずれリーダーとして貢獻(xiàn)できる素質(zhì)があると考え、その芽を育ててくれました。それが非常に大きなモチベーションになりました」
スキルを磨き、様々な役割でさらに経験を積むために、Carissaはあらゆる機(jī)會(huì)を利用しました。Apple初のウェアラブルデバイスであるApple Watch向けのトレーニングプログラムの展開(kāi)をサポートしながら、ストア內(nèi)で新しいキャリアエクスペリエンスをいくつか経験し、最終的にはマネジメント職に昇進(jìn)しました。
現(xiàn)在はシニアマネージャーとして、チームメンバーがAppleで各自のキャリアを追求できるようサポートし、背中を押しています?！附瘠膝攻去ⅳ銩ppleのほかの部署でチームメンバーがキャリアの目標(biāo)を達(dá)成できるよう手助けするのが私の仕事です。それぞれのチームメンバーがAppleでの経験から何を得たいと思っているか、それをサポートするんです」
そのために、Carissaはこれまでよりも多くの人にキャリアの機(jī)會(huì)を提供できるよう取り組んでいます。AppleのいくつかのDiversity Network Associationsに參加し、世界各地のほかのマネージャーと関係を築き、學(xué)んだことを仕事に活かしました。「技術(shù)職により多くの女性を採(cǎi)用し、同時(shí)により多様性のある人材をストアに迎えて、ラティンクスとしてAppleのリーダーとなれたことを誇らしく思っています」
Tom - クリエイティブプロ
ここでは気持ちよく働けます。自分自身が常に成長(zhǎng)できるし、ほかの人たちが同じように成長(zhǎng)するのを助けることができるのですから
ビデオ制作業(yè)界で30年のキャリアを積んだ後、Tomはクリエイティブチームに加わりました。彼にとって小売業(yè)は初めての経験でした。誰(shuí)もがそれぞれ違ったものを仕事に活かしていますが、Tomの場(chǎng)合それは創(chuàng)造性と技術(shù)的な経験でした。こうしたスキルに加え、全員が受けるApple StoreのCoreトレーニング、さらにクリエイティブプロ向けのトレーニングを受けることで、Tomは新たなキャリアの基礎(chǔ)を築くことができました。
「ここにいらっしゃるお客様は、自分が創(chuàng)作したいものについて驚くほど素晴らしいアイデアを持っています。それを形にするお手伝いをすると、とても喜んでくださいます。でも実は、私もすごく楽しいんです」
Tomの仕事は、人々がAppleの製品でできる無(wú)限の可能性を発見(jiàn)できるようサポートすることです。元々教えるのが得意という強(qiáng)みを活かして、ストア內(nèi)およびオンラインでのToday at Appleセッションをうまく進(jìn)行しています。ほかの人に教えながら、新しい知識(shí)を得ることができるので役得だとも彼は思っています。
「お客様と一緒に色々なことを試しているうちに、たくさんのことを?qū)Wびました?！篖et’s find out together (一緒に調(diào)べてみましょう)』。これが、ストアで私たちが採(cǎi)用している素晴らしい顧客體験のアプローチです。會(huì)話をするうちに、新しいことを?qū)Wびたいという関心が互いに沸き上がってくる。この瞬間が本當(dāng)に楽しいんです」
ほかの人とつながりを築こうとするTomの熱意によって、彼にはちょっとしたファンもついています?！负文辘工毪取ⅳ郡丹螭纬＿Bのお客様と素晴らしい関係ができていました。大好きなことをしているだけなのに、わざわざ來(lái)てくださって感謝してくれるなんて、毎日職場(chǎng)に來(lái)るのが楽しくて仕方ありません」
Serene - テクニカルスペシャリスト
おかげで學(xué)位取得を目指しながら、同時(shí)にキャリアを積むことができました
大學(xué)に通いながらパートタイムで働きたいと考えていたSereneにとって、Apple Storeの勤務(wù)條件はその期待を上回るものでした。學(xué)業(yè)と両立できる柔軟な勤務(wù)スケジュールは必須でしたし、教育費(fèi)の補(bǔ)助制度も大きな魅力でした。
「Appleで働いたことは、むしろ學(xué)業(yè)の目標(biāo)を見(jiàn)直すきっかけになりました。テクニカルスペシャリストとして経験を積むなかで、テクノロジーと向き合うのがいかに楽しいかに気づき、専攻をコンピュータ工學(xué)に変えたんです。それが可能になったのも、授業(yè)料補(bǔ)助プログラムがあればこそでした」
ストアのリーダーシップチームのおかげで、大學(xué)卒業(yè)後のAppleでの長(zhǎng)期的なキャリアを思い描けるようになったとSereneは考えています。「Appleは、今すぐここで成功するために必要なものだけでなく、今後のキャリアを通じて必要なリソースをすべて提供してくれます。大學(xué)で學(xué)位を取得したり、Appleの経済的な補(bǔ)助プログラムを利用することで、自分の將來(lái)に投資することができるのです」
Sereneは大學(xué)の勉強(qiáng)をこなしながら、Appleで経験を積むことに沒(méi)頭しています。次はテクニカルスペシャリストになることを考えており、新しい認(rèn)定やトレーニングプログラムを自分の能力?資格に加えられることを楽しみにしています。
「まさかと思うかもしれませんが、Apple Storeで働くのは子どもの頃からの夢(mèng)だったんです。そして今、學(xué)業(yè)とキャリアの両方に取り組みながら、Appleでの新しい夢(mèng)を胸に抱いています」
これらの職種は、
數(shù)多くの勤務(wù)地で
募集しています。
新米ママとして忙しいArlindaには、仕事を選ぶにあたって極めてはっきりした條件がありました。「日々の暮らしと子どもの世話のバランスをとりながら、安定したパートタイムの仕事を見(jiàn)つけたいと思っていたんです。技術(shù)的な経験がないまま入社したのですが、ここで受けたトレーニングとチームのおかげで、うまく仕事をこなせています」
リソースは大切です。それは皆さんを大切に思っているからです。
人生経験は一人ひとり違います。私たちがフルタイム、パートタイムを問(wèn)わずチームメンバー全員に様々な福利厚生を提供しているのはそのためです。
皆さんが心身共に健康でいられるよう、Appleでは柔軟な醫(yī)療プランと心身の健康のための様々なリソースを用意しています。
自分自身または家族のために時(shí)間をとることが、決して困難であってはなりません。チームメンバーは、有給の病欠や休暇、育児休暇を取得できます。
皆さんのプロフェッショナルとしての成長(zhǎng)をより価値あるものにするために、Appleでのキャリア開(kāi)発をサポートする科目について、その授業(yè)料を補(bǔ)助します。
期間限定のポジションも含め、Apple Retailのスタッフ全員が、Apple製品や他社製のアクセサリおよびサービスの購(gòu)入時(shí)に割引を受けることができます。
Appleのコミュニティにおいて、社會(huì)貢獻(xiàn)は重要な要素の一つです。あなたが寄付した金額に応じて、またはボランティア活動(dòng)をした場(chǎng)合は1時(shí)間につき25米ドルのマッチングを行って、Appleが寄付金を上乗せします。
Appleのコミュニティを見(jiàn)つけよう。自分の身近なコミュニティで。
Appleでのキャリアは、あなたが思うより近くにあるかもしれません。
あなたがAppleでどんな道を選んだとしても、成功に必要なサポートを私たちが提供します。
學(xué)びたい、成長(zhǎng)したいという方。Apple Retailには無(wú)限の可能性があります。
どこからスタートしたとしても、あなたの最初の職種、さらにその後に就くであろうどの職種においても成功を収められるよう、必要な情報(bào)とガイダンスを提供します。
コーチングやあなた向けにカスタマイズした能力開(kāi)発計(jì)畫(huà)など、皆さんが自身の可能性をとことん追求できるよう、所屬チームとリーダーシップチームがサポートします。
個(gè)人と仕事の価値観が1つになる場(chǎng)所。
Apple Retailで自分らしい価値観を體現(xiàn)している人のストーリーを読んでみませんか。
