アイデアは新しく、アルミニウムは再生利用。
「私たちはこの仕事に情熱を燃やしていました。必ず実現(xiàn)しなくてはと。それが正しいことでしたから」
Jennifer - オペレーション プログラム マネージャー クパティーノ (米國)
あなたのチームはビジョンを現(xiàn)実にすると伺いましたが、本當(dāng)にそうなのでしょうか？
回答：はい、それこそが私たちオペレーションチームです。デザイナーやエンジニアと一緒に新しいハードウェアのアイデアをまとめてから、実際に1つの製品として作り上げる方法を考え出します。
1つじゃ済みませんよね？
回答：その通りです?！袱瑜贰?つできあがった。じゃあ、100萬単位で作ろうか」という感じです。
「革新的な製品作りには、革新的なプロセスが求められます」
どうすれば革新的になるのですか？
回答：方法はたくさんあります。例えば、私は以前、MacBook Airの筐體を初めて100パーセント再生アルミニウムで作ったチームにいました。
実際に再生されたものですか。再生可能というだけではなく？
回答：その通り。再生されたものです。ですから、地球から採掘された新しいアルミニウムは一切使われていません。
炭酸飲料の缶を再生利用するよりも特殊な感じですね。
回答：ええ、それとはかなり異なります。高品質(zhì)の特許取得済みアロイですから、純度と性能に関するAppleの基準(zhǔn)を満たさなければならず、新しいサプライチェーンと調(diào)達(dá)プロセス全體を考え直さなければなりませんでした。さらに、人々がAppleに期待する強(qiáng)度と機(jī)能、美しさを確実に実現(xiàn)する必要がありました。ですから、とても野心的な取り組みだったのです。
「野心的」とは、言い換えると「一筋縄では行かない」ということでしょうか？
回答：そうですね。でもだからこそ、今私たちはここにいるのだと思いませんか？困難な問題が解決できると、素晴らしい高揚(yáng)感を覚えるものです。そして、環(huán)境保護(hù)の目標(biāo)と同時(shí)に、機(jī)能面や審美面の基準(zhǔn)といった様々な要求を突きつけられている時(shí)こそ、最も優(yōu)れたイノベーションが生まれるのです。
「仕事の意義が大きいほど、モチベーションが上がります」
技術(shù)的な成果以上のものがあると、モチベーションがさらに高まるということですか？
回答：Appleには常にそれ以上のものがあります。環(huán)境であれ、お客様の製品使用體験であれ、さらにもっと別のなにかであれ。そしてもちろん、正しいことをするのは気分が良いですし、ここで働く人たちからも、また違った種類のモチベーションをもらえます。
それは、あなたのチームから？それとも、リーダーシップチームから？
回答：両方です。この仕事に怯みそうになったことも何度もありましたが、Lisa Jaksonとのミーティングを終えると必ずこう思い直すんです。「彼女は本當(dāng)に素晴らしいわ。なんとしても皆でこれを?qū)g現(xiàn)しなきゃ！」
カンフル剤のようですね。
回答：ええ。エグゼクティブチームの方々と會(huì)うと、彼らがどのように全體像を捉え、私たち一人ひとりを頼りにしているのかがわかるんです。プレッシャーではないですか。
「いいえ、むしろ光栄に感じます。だって、私が自分自身を信じる以上に、彼らは私を信じてくれているのですから」
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イラストはiPadで作成されたものです